Secrétaire administrative

Job Description

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Adjoint administratif

Poste ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires. Un contractuel peut être recruté en attendant le recrutement d’un fonctionnaire. Le contrat proposé ne peut excéder un an, renouvelable dans la limite de 2 ans. Il est également possible de recruter une personne n'étant pas lauréate d’un concours de la fonction publique, car ce poste correspond à un grade d’entrée de catégorie C, permettant un recrutement direct sans concours.

Temps de travail : Temps complet

Télétravail : Non

Management : Non

Rémunération indicative : Rémunération statutaire


Description de l'emploi

Secrétaire administrative au sein de la Maison de Santé

Poste d’adjoint administratif contractuel à temps complet, à pourvoir à partir du 01/09/2025.


Missions / Conditions d’exercice

* Accueillir et renseigner physiquement et téléphoniquement les patients
* Prise de rendez-vous
* Scanner les comptes rendus médicaux
* Participer aux réunions pluridisciplinaires
* Facturer les actes médicaux
* Afficher des informations
* Tri du courrier
* Classer et archiver les documents


Profils recherchés


Savoir :

* Techniques et outils de communication et d'écoute
* Connaissance des procédures internes
* Outils bureautiques et logiciels métier
* Fonctionnement du standard téléphonique, internet


Savoir-faire :

* Recevoir les patients
* Identifier, gérer la demande et son urgence
* Accueillir et renseigner
* Savoir orienter, conseiller
* Garder son calme en situation de stress
* Gérer appels téléphoniques et public
* Accueillir avec amabilité
* S'exprimer clairement
* Reformuler les demandes
* Filtrer et orienter les appels
* Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair

Qualités requises : qualités relationnelles, rigueur, sens du service public, esprit d'équipe, diplomatie, discrétion, disponibilité, capacité d'adaptation, maîtrise des outils informatiques.

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