Description de l'entreprise
Let’s SOCOTEC!
SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) !
Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui valorise l’humain et le développement de ses équipes. C’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés : construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.
Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques, la conformité, la performance, la sécurité des constructions et équipements.
Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.
Rejoignez-nous et partagez un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.
Description du poste
Rattaché(e) à Jennifer, la directrice du Centre de Relations Clients, vos missions principales consistent à :
1. Enregistrer les commandes externes et éditer les commandes internes,
2. Vérifier les données commerciales : prix, adresse de facturation, commande,
3. Contrôler les commandes et relancer nos clients en cas de commande incomplète,
4. Suivre le lien avec notre service de recouvrements, traiter les litiges, impayés et éléments résiduels liés au recouvrement,
5. Gérer la facturation, le suivi des encours, les relances et les résiliations,
6. Traiter les appels clients et répondre à leurs questions concernant la vie de leurs contrats.
Vous bénéficiez d'un salaire fixe de 28 000 € + participation, intéressement, tickets restaurant.
Qualifications
De formation Bac+2 minimum, comme BTS Assistant de gestion, vous justifiez d'une expérience professionnelle sur des fonctions similaires.
Autonome et organisé(e), vous avez le sens des priorités.
Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe, avec un goût pour la relation humaine et la relation client.
Informations supplémentaires
Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?
* Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
* Nous vous aidons à faire grandir votre expertise et favorisons votre développement professionnel avec des formations enrichies.
* Nous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
* Avec 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration est optimisé pour une expérience simple, digitale et complète.
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