Gestionnaire conseil de l'assurance maladie f/h

Gestionnaire conseil de l'assurance maladie F/H, Caen

Description du poste

* Procéder au paiement des prestations maladie, maternité, paternité et accident du travail/maladie professionnelle, conformément à la réglementation en vigueur
* Contribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction client
* Répondre aux demandes des clients (assurés et employeurs) de façon pertinente en utilisant le canal adéquat
* Gérer la situation administrative des clients de l'Assurance Maladie en s'assurant de l'exhaustivité et de la fiabilité des données enregistrées
* Participer à l'ensemble des activités du service
* Etre acteur de la promotion des télé-services.

Vous devrez respecter les objectifs de délais, de productivité et de qualité.

Profil recherché

Vos compétences

Vous devrez:

* Être en capacité d'intégrer rapidement la règlementation spécifique aux indemnités journalières.
* Être rigoureux(se) et méthodique, saisies fiables et conformes, respecter les échéances fixées et savoir alerter sa hiérarchie à bon escient.
* Être parfaitement à l'aise avec les outils informatiques, et en capacité de monter en compétences sur de nouveaux applicatifs.
* Echanger des informations tout en étant à l'écoute de vos interlocuteurs et en créant les conditions favorables au dialogue.
* Avoir le sens du service client et être à l'aise dans les situations d'accueil téléphonique ou physique.
* Entretenir et/ ou développer une relation de coopération avec ses partenaires internes et externes.
* Respecter les règles de confidentialité, neutralité, impartialité, égalité.
* Disposer d'une bonne capacité d'adaptation et être force de proposition.
* Repérer à temps une situation difficile, la gérer et/ ou alerter le bon interlocuteur

Votre formation

Vous avez une formation bac et/ou une expérience significative dans le domaine administratif et de la relation clients. Une aisance avec les chiffres est exigée.

Une expérience au sein de l'Institution serait appréciée.

Informations complémentaires

Rémunération : 26.9K€ annuel versée sur 14 mois.

* Un entretien sera organisé pour départager les candidats le 23 mai .
* Une épreuve en ligne de personnalité, motivation et aptitudes cognitives sera également à réaliser avant l'entretien.

Autres avantages :

* Un parcours d'intégration ainsi que des formations pour vous donner les moyens de réussir vos missions.
* Contrat de travail au choix allant de 36 à 38h par semaine, avec RTT en conséquence.
* Possibilité de télétravail à moyen terme.
* Restaurant d'entreprise avec participation de l'employeur à hauteur de 6.91 € par repas.
* Parking du personnel gratuit. Participation au transport ou forfait mobilité durable (vélo, transport en commun et co-voiturage).
* Salle de sport et cours collectifs réservés au personnel
* Prime d'intéressement
* CSE attrayant (chèques vacances, billetterie, chèques cadeaux, noël enfants …)
* Prime de crèche (enfants moins de 3 ans),

Lieu d'affectation : au siège de la CPAM du Calvados boulevard Jean Moulin à Caen, à proximité du centre-ville et facilement accessible (transport en commun, pistes cyclables, proche des grands axes routiers).

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer à la politique de Sécurité du système d'information, tout comme les règles de sécurité en vigueur dans l'organisme dont celles du secret professionnel.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

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Légende des icônes des offres

* Type de contrat
* Localisation
* Rémunération
* Niveau
* Publié depuis
* Limite de candidature
* Référence
* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
* Localisation ROUEN
* Niveau NIVEAU 3
* Publié aujourd'hui
* Limite de candidature le 25/05/
* Référence NVHADD
* Localisation ROUEN
* Niveau NIVEAU 3
* Publié aujourd'hui
* Limite de candidature le 18/05/
* Référence NVHADD

Téléconseiller bilingue CDD H/F

* Localisation Cherbourg
* Rémunération 25 € par an
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 1 jour
* Limite de candidature le 27/05/
* Référence NVHADD

Mission de Service Civique H/F

* Type de contrat Mission de service civique
* Localisation Evreux
* Rémunération € par mois
* Publié depuis 1 jour
* Limite de candidature le 19/05/
* Référence NVHADD

Téléconseiller 27

* Localisation Evreux
* Rémunération 1 € par mois
* Niveau NIVEAU 3 MSA
* Publié depuis 1 jour
* Limite de candidature le 05/05/
* Référence NVHADD

Téléconseiller 76

* Localisation Bois Guillaume
* Rémunération 1 € par mois
* Niveau NIVEAU 3 MSA
* Publié depuis 1 jour
* Limite de candidature le 05/05/
* Référence NVHADD
* Localisation Le Havre
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 4 jours
* Limite de candidature le 08/05/
* Référence NVHADD

Manager de secteur (F/H)

* Localisation ALENCON
* Rémunération de 39 € à 43 € par an
* Niveau NIVEAU 8
* Publié depuis 5 jours
* Limite de candidature le 11/05/
* Référence NVHADD

Apprentissage - Téléconseiller H/F

* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
* Localisation CHERBOURG
* Rémunération 1 € par mois
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 1 semaine
* Limite de candidature le 07/05/
* Référence NVHADD

Apprentissage - Assistant(e) Relations Entreprises H/F

* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
* Localisation ST LO
* Rémunération 1 € par mois
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 1 semaine
* Limite de candidature le 07/05/
* Référence NVHADD

Apprentissage - Technicien(ne) Assurance Maladie H/F

* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
* Localisation ST LO
* Rémunération 1 € par mois
* Niveau NIVEAU 3
* Publié depuis 1 semaine
* Limite de candidature le 07/05/
* Référence NVHADD
* Type de contrat Contrat d'apprentissage (alternance)
#J-18808-Ljbffr