Afin de renforcer ses équipes, notre Centre de Relation Clients recherche son futur Conseiller en relation client H/F.
Poste à pourvoir en CDD de 6 mois, basé à MERIGNAC (33).
Notre établissement bénéficie d'un emplacement privilégié, possibilité de stationnement et proche des transports (desservi par ligne Tram A et bus à proximité).
Notre Centre de Relation Clients informe et conseille nos clients dans nos domaines d'activité : retraite, prévoyance, santé, assurance et épargne individuelle.
Vos missions ? Informer, conseiller, construire une relation durable avec nos adhérents. Rejoignez une équipe dynamique au coeur de la relation client !
En tant que Conseiller en relation client H/F au sein d'une équipe de 10 collaborateurs, votre quotidien sera :
* Assurer le traitement des appels entrants afin de répondre aux demandes des clients
* Ecouter et analyser les demandes de nos clients.
* Renseigner nos clients sur l'état d'avancement de leurs demandes notamment en matière de retraite.
* Identifier les besoins d'accompagnement spécifiques des appelants afin de leur proposer une solution adaptée et personnalisée.
* Garantir à chaque étape leur satisfaction tout en respectant les procédures internes.
Vos atouts pour réussir :
* Titulaire d'un BAC+2 validé, une première expérience dans les domaines de l'assurance, de la retraite ou de la relation client sera un plus
* Rigoureux, organisé et coopératif, vous êtes motivé pour vous investir dans une entreprise portant les valeurs de proximité, respect, efficacité et solidarité
* Sens du service et de l'écoute, empathie et aisance relationnelle sont des qualités qui vous sont reconnues
* Vous avez un fort esprit d'équipe et aimez le travail collaboratif dans un univers en transformation.
Plus qu'une entreprise, du sens à votre vie professionnelle. Rejoignez un Groupe engagé en faveur de la diversité et de l'égalité des chances, à la politique RH favorisant le développement des compétences et des talents de ses collaborateurs.
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