Cdd - chargé qualité produit fini - prêt à porter f - h/f

Au sein du Pôle qualité du Prêt-à-Porter Femme, le Chargé Qualité est garant du respect du standard qualité Hermès.
Pour ce faire, il collabore avec les acheteurs matières et les Responsables Fabrication afin d’établir le standard qualité en amont. Il est également l’interlocuteur privilégié du prestataire logistique externe.
Enfin, il accompagne le produit jusqu’à sa mise en marché en lien avec le Service Après-Vente

I. Participer à l’anticipation de la Qualité en amont
Au moment des ventes :
- Il participe à la présentation de la collection
- Il participe à la réunion d’anticipation des risques Qualité avec les équipes industrielles, avec l’objectif de partager les contraintes et les vigilances matières et/ou de montage
- A l’issue de cette réunion, et en collaboration avec le responsable de production, il définit le plan d’action qualité pour la saison

II. Coordonner les instances d’édition de l’étiquetage des produits
- Rédaction des étiquettes de composition

III. Garantir la Qualité en Production
- Avant le démarrage des livraisons, il briefe les équipes de contrôle externe sur la collection (points de vigilance, standard établi par produit, présentation des matières et vêtements)


- Il contrôle les sorties de chaîne et les transmet à notre prestataire logistique : il s’assure de la conformité des documents et de la pièce et participe, avec les Responsables Fabrication, aux actions correctives à mener en cas de non-conformité.


- Il participe aux réunions d’équipe durant lesquelles il relaie les problématiques qualité en cours. Enfin, il se tient informé du bien déroulé de la production auprès de l’ordonnancement et des Responsables Fabrication et échange quotidiennement avec l’équipe et son responsable.


- Lors de la production, il réalise des contrôles ponctuels auprès des façonniers avec la responsable de production.

ll se déplace chez le prestataire pour :
- Accompagner les équipes de contrôles sur les dossiers en cours : arbitrages sur les pièces en attentes de décision, transmission des dernières informations sur le standard attendu par produit

- Audit/assurance qualité
- Vérifier que les priorités de contrôle transmises sont bien respectées via l’animation qualité

-A la suite de ces déplacements, il réalise et diffuse un compte-rendu permettant de partager l’information avec l’équipe de production et les façonniers concernés. Mise en place de plans d’actions.


IV. Reporting et Cahier des charges

-Le Chargé Qualité met en place et actualise chaque saison tous les indicateurs nécessaires au suivi de l’activité (volumétrie du contrôle, taux de retour et délai de réparation, taux de second choix) et présente des REX au sein des équipes industrielles


-Il contribue à la préparation du bilan fin de saison avec les façonniers et y participe au cas par cas

-Il pilote la définition et la rédaction du cahier des charges produit

V. Coordination avec l’équipe Commerciale et le Service Après-Vente (SAV)

- Le Chargé Qualité apporte un support à l’équipe Commerciale sur les différents dossiers liés à la Qualité, notamment les questions transmises par les marchés


- Il organise avec le SAV les réunions de coordination, avec l’objectif d’anticiper au mieux les problèmes qualité.

- En cas d’incident qualité, il coordonne pour le Métier la recherche de solutions de réparation.

Profil:

De formation technique de type Ingénieur textile ou Mode avec une première expérience, idéalement en qualité.