Ingénieur support électronique (h/f)

Description

Vos missions : Assurer le support technique des clients, par téléphone ou sur site, afin d'assister en ligne les intervenants lors des mises en service ou dans les phases de maintenance. Participer à l'élaboration des solutions techniques des offres commerciales, valider les spécifications techniques avec les clients et fournisseurs. Assurer le suivi et l'enregistrement des problèmes dans un outil dédié. Identifier les retours d'expérience et travailler avec l'équipe Qualité pour l'amélioration continue des produits et pratiques. Développer la relation client pour devenir le contact technique privilégié. Collaborer avec les équipes de design (Ingénierie, R&D) pour rester informé des nouvelles technologies utilisées.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

* 3 ans d'expérience

Savoirs et savoir-faire

* Effectuer le suivi technique des produits et leur évolution auprès des clients
* Réaliser un diagnostic technique

Savoir-être professionnels

* Avoir l'esprit d'équipe
* Etre force de proposition
* Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Formations

* Bac+5 et plus ou équivalent

Source : France Travail (https://www.francetravail.fr/)


Seniority level

* Mid-Senior level


Employment type

* Full-time


Job function

* Information Technology


Industries

* Book and Periodical Publishing

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