Description du poste :
- Gestion des appels entrants clients/prescripteurs/patients
- Recueil et saisie des informations nécessaires à la bonne gestion opérationnelle des prises en charge, analyser les besoins,
- Coordination et planification des demandes d'intervention/livraison clients
- Gestion des réclamations
Description du profil :
Pré-requis pour réussir sur ce poste :
Polyvalence, écoute, goût du travail en équipe, discrétion, bonne orthographe, aisance téléphonique, maîtrise de l'outil informatique.
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