Assistant import-export (h/f)

Depuis près de 20 ans, Koralp a conforté sa place de leader auprès des magasins de location de skis. En élargissant sa gamme de mobilier technique dédié au monde du ski, Koralp s'est imposé comme un interlocuteur incontournable des hébergeurs, écoles de skis, remontées mécaniques et particuliers propriétaires en station. Pour en savoir plus : www.koralp.com

KORALP c'est également une entreprise à taille humaine composée d'une quinzaine de salariés de tous horizons et réunis autour d'un projet commun : rendre l'accès aux loisirs d'hivers et de montagne plus confortable. Cela est un aspect important pour nous afin de conserver une forte proximité avec nos clients et d'œuvrer pour le bien-être de nos salariés. Nous sommes une équipe !

Nous sommes situés à FONTANIL-CORNILLON (38), à 15 minutes de Grenoble.

Nous recherchons un.e Assistant Import-Export H/F pour renforcer notre équipe Supply Chain durant la saison hivernale.

Votre mission sera de gérer le suivi des commandes. À ce titre, vous êtes amené à valider les commandes et optimiser le planning des installations, en étroite collaboration avec les chefs de projets, le service " supply chain " et la R&D :

Gestion et suivi des commandes clients

- Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail) ;

- Enregistrement des commandes via notre ERP ;

- Gestion des stocks et vérification de la disponibilité des produits et de la production

- Génération des bons de préparation à envoyer à la logistique ;

- Planification et suivi des livraisons en lien avec les transporteurs et/ou le service logistique ou supply chain ;

Gestion du planning d'installation

- Prise en compte des contraintes et disponibilités client

- Allocation des ressources nécessaires : véhicules, monteurs

- Réservation des hôtels

- Constitution et transmission du dossier d'installation

Post installation

- Prise en compte des remarques sur les fiches d'installation

- Traitement et résolution des litiges liés à un retard de livraison, un produit défectueux, des quantités non respectées par exemple F/H Gestionnaire ADV-

Gestion des compléments de commande en lien avec le commercial

Vous êtes par ailleurs amené(e) à :

- Participez à la structuration de votre poste.

- Etre en support et assurer le remplacement ponctuel de l'assistante Administration des ventes

- Rechercher la performance et l'optimisation des moyens humains, techniques, technologiques et financiers alloués.

Profil souhaité

Titulaire d'un diplôme Bac+2 ou équivalent - BTS ATI (Assistance Technique d'Ingénieur) DUT QLIO (Qualité Logistique Industrielle et Organisation) avec minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire

Sens de l'organisation - maîtriser la gestion des priorités

Anglais opérationnel obligatoire (expérience à l'internationale appréciée).

Investissement - point d'honneur à la qualité du service et des relations avec le client

Maîtrise du Pack Office et à l'aise sur les CRM Un intérêt pour le ski et la montagne serait un plus.

Bonne maîtrise de soi, adaptabilité face à l'imprévu

Sens du Collectif - travail d'équipe - être source de proposition et assurer un bon niveau de reporting