Responsable sav en cvc h/f

Aquila RH Nogent accompagne son client, acteur majeur du génie climatique.

Dans le cadre de la structuration de son activité, nous recherchons un Responsable SAV H/F expérimenté pour prendre les rênes de la Business Unit SAV.

Rattaché à la direction, vous êtes le chef d’orchestre de l’activité SAV. Votre mission est double : assurer l'excellence opérationnelle des 1 000 interventions annuelles et manager votre équipe de techniciens, tout en pilotant la modernisation des outils.

Nous recherchons un profil "terrain" ayant évolué vers le management, capable d'allier légitimité technique et vision organisationnelle.

1. Expérience : Vous justifiez d'une expérience significative de 10 à 15 ans, idéalement acquise dans le secteur du génie climatique (CVC), la maintenance industrielle ou le service aux équipements, avec une pratique réussie du management d'équipes techniques.
2. Compétences clés :
3. Rigueur organisationnelle : La gestion de flux importants d'interventions ne vous fait pas peur, vous êtes méthodique et structuré.
4. Background technique : Vous comprenez les problématiques CVC pour dialoguer d'égal à égal avec vos techniciens.
5. Aisance IT : Vous êtes à l'aise avec les outils numériques et force de proposition pour leur amélioration.

Ce poste est un rôle de manager opérationnel sédentaire, nécessitant une présence forte au siège pour piloter l'activité.

6. Localisation : Vous résidez impérativement aux alentours du siège, à Chaumont.
7. Rythme de travail :
8. 3 à 4 jours par semaine au siège à Chaumont.
9. 1 à 2 jours de télétravail possibles pour les tâches de fond.

CE QUE NOUS PROPOSONS

10. Un poste à responsabilités où vous avez les clés du "camion" SAV.
11. L'opportunité de structurer un service et de moderniser ses outils.
12. Une rémunération entre 40 et 50 K€ selon votre expertise + un véhicule de fonction.

Management d'équipe : Vous encadrez, animez et motivez l'équipe de techniciens SAV itinérants. Vous gérez les plannings, les compétences et assurez la cohésion du groupe.

Expertise et support technique : Véritable référent technique en génie climatique, vous apportez un soutien décisif à distance à vos techniciens lorsqu'ils sont confrontés à des pannes complexes sur le terrain.

Organisation industrielle : Avec une rigueur sans faille, vous supervisez la planification et le suivi d'environ 1 000 interventions par an (maintenance préventive et curative). Votre objectif : optimiser les tournées, réduire les délais d'intervention et maximiser la productivité.

Digitalisation et Process : Fort de votre appétence technologique, vous pilotez l'évolution et l'optimisation des outils IT du SAV (ERP, GMAO, solutions de mobilité...) pour gagner en traçabilité et en efficacité.