Une mission d’intérêt général :
Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Chaque jour, nous aimons créer les conditions favorables d’une vie en commun harmonieuse et sereine.
Vous évoluerez au sein de l’agence de Paris rattachée à la Direction interrégionale Ile-de-France. Nos collaborateurs assurent la gestion et le développement d’un patrimoine de plus de 11 000 logements sociaux intermédiaires et libres destinés aux familles, aux étudiants, jeunes actifs, aux personnes âgées et personnes en situation d’exclusion.
Nos résidences ne sont pas seulement des logements occupés par nos clients locataires, mais de véritables lieux de vie. Ils s'y épanouissent, se croisent et échangent. Chaque jour, nous aimons créer les conditions favorables d’une vie en commun harmonieuse et sereine.
En tant qu'adjoint(e) au Responsable du pôle proximité, agir concrètement pour l'intérêt général…
- C'est assurerunrôle clé de relaisdans l’organisation et le bon fonctionnement du service de proximité, en charge de la relation avec les locataires pendant la vie du bail, de maintenance courante du patrimoine.Vous soutenez le management opérationnel des équipes de proximité et êtes un appui opérationnel des 12 secteurs que compte le service proximité.
- C'est assurerun appui managérial: vous êtes le relais terrain auprèsdes Responsablesde secteur en les accompagnant au quotidien dans les relations avec les locataires, entreprises et tiers institutionnels ou externes. Vous suivez les activités, les prestations et les dossiers sensibles (conciliations par exemple)
- C'est assurerun suivi technique et qualité de service: vous pilotez les diagnostics, détectez les dysfonctionnements, supervisez les interventions, participez aux visites de sites et aux réunions de coordination avec les tiers (experts, syndics …).
- C'est assurerun lien partenarial: vous représentez le bailleur auprès des acteurs locaux et contribuez activement à la politique de proximité.
Dans le cadre de la politique de sûreté de l’agence: vous serez amené(e) à suivre les situations sensibles, échangeravec les partenaires (police, justice, médiateurs), appuyerles équipes sur les problématiques de sécurité, et élaborer des diagnostics et des plans d’actions adaptés.
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