Business developer & customer success - saas b2b start-up

Business Developer & Customer Success – SaaS B2B (CDI)


📍 Bordeaux – Présentiel

📄 CDI

💰 24K€ à 28K€ selon profil


A propos de Joynit

Joynit est une plateforme SaaS collaborative qui simplifie l’organisation et la planification des collectivités, associations et entreprises.

Notre mission : rendre la coordination collective simple, moderne et intuitive.

Après un lancement réussi en France, Joynit accélère sa croissance avec une forte dynamique commerciale sur le marché français.

Dans ce contexte, nous recherchons une personne polyvalente, rigoureuse et motivée pour renforcer l’équipe sur les sujets business et relation client.


Missions

Tu interviendras sur l’ensemble du cycle client, de l’acquisition jusqu’au suivi post-onboarding.

Développement Commercial

* Assurer le suivi des leads entrants
* Contacter, qualifier et closer les prospects
* Réaliser des démonstrations produit en visio
* Accompagner les clients dans la mise en place de leur abonnement
* Participer à l’amélioration de l’acquisition et des process commerciaux

Onboarding & Customer Success

* Onboarder les nouveaux clients
* Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de la plateforme
* Assurer le suivi des clients après leur démarrage
* Identifier les points de blocage et proposer des améliorations


OPS & CRM

* Maintenir un CRM propre et rigoureux
* Assurer un bon suivi des échanges et des actions commerciales
* Participer à l’amélioration continue des outils et process internes


Segments Clients

Tu pourras intervenir sur plusieurs segments de vente selon les besoins :

* Associations
* Entreprises
* Mairies et collectivités


Profil recherché

* Rigoureux(se) et organisé(e)
* À l’aise à l’oral et en visio
* Curieux(se) avec une forte envie d’apprendre
* Polyvalent(e) et autonome
* Intérêt fort pour les environnements SaaS B2B et les startups en croissance
* Sens du relationnel et du suivi client
* Une première expérience en vente, relation client ou Customer Success est un plus

Pourquoi rejoindre Joynit

* Rejoindre une startup SaaS B2B en forte croissance
* Avoir un rôle clé avec des missions variées et des journées rythmées
* Monter rapidement en compétences sur la vente, le Customer Success et les opérations
* Participer directement à l’amélioration du produit et des process
* Évoluer dans une équipe agile avec de vraies responsabilités
* Travailler au contact de clients variés : associations, entreprises et collectivités