La distribution automobile dans l'Est de la France est une industrie dynamique, représentant des marques telles que Porsche, Lamborghini, Bentley, Audi, Audi Sport, Seat, Cupra, Skoda, Kia, Mazda, Honda et Microlino.
Rejoignez-nous pour vivre une aventure passionnante au sein d'une équipe convaincante. Partagez notre engagement pour l'excellence en plaçant innovation et qualité au cœur de chaque expérience client.
Nous recrutons un conseiller clients après-vente pour notre concession SKODA, CUPRA et SEAT située à Illzach (68).
Sous la responsabilité du responsable après-vente, votre mission consistera notamment à :
* Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi),
* Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente,
* Organiser les travaux en atelier,
* Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier,
* Etablir des devis de réparation et suivi des dossiers clients,
* Facturer et encaisser,
* Suivre les indicateurs qualité et la satisfaction client,
* Contribuer à l'image de marque du point de vente,
* Suivre les dossiers de garanties,
* Assurer les standards qualités exigés par le constructeur.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne dynamique, adaptable et à l'écoute qui sait convaincre et satisfaire le client. Vous possédez idéalement des connaissances en mécanique et bénéficiez d'une expérience d'au moins 2 ans sur un poste similaire.
Ce poste est en CDI à temps plein, 39 heures par semaine.
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