Rattaché au service support, vous aurez à cœur d'aider nos clients à avoir une utilisation optimale du logiciel de recrutement Beetween.
Pour ce faire, vos principales missions seront :
* Assistance technique de niveau 1, suivi de la résolution
* Reporter les incidents aux équipes de développeurs informatique
* Formation des équipes RH à l'utilisation de la solution
* Configuration de Beetween pour chaque contrat signé
* Optimisation du Support 1 dans l'optique d'améliorer notre service support et sa reactivité
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