Responsable de la relation client

Rejoignez une entreprise innovante en tant que Responsable de la Relation Client (H/F)

Pourquoi postuler ? Une entreprise à taille humaine, tournée vers l'innovation et la qualité relationnelle, avec des projets à rayonnement national et international.

Vos missions Au cœur du service client, vous assurez le suivi complet des dossiers clients :

* Rédaction des offres de prix, saisie et suivi des commandes
* Relation client et mise à jour de l'ERP/CRM
* Gestion des contrats, revues de commandes, et questionnaires clients
* Interface avec les services logistique, qualité, bureau d'études, etc.

Votre profil

* Bac +2 en administration commerciale, commerce international ou équivalent
* Expérience confirmée en ADV dans un environnement industriel et international
* Maîtrise des outils bureautiques
* Anglais professionnel courant
* Sens du service, rigueur, esprit d'équipe et communication fluide

Les avantages du poste

* CDI – 35h/semaine
* Télétravail partiel possible
* Mutuelle 100 % prise en charge
* Open-space moderne, ambiance bienveillante et dynamique