Description du poste
NOUS CONNAITRE !
La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.
Au sein dIOS, le département ICA est la Direction des Systèmes dinformation de Crédit Agricole SA, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications pour la Holding et lensemble des entités du Groupe CA.
En intégrant une ligne métier SI de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers.
La Direction des Systèmes dinformation, « ICA », recherche un(e) :
- Ingénieur Support Applicatif H/F - Basé à Guyancourt (78) -
VOTRE EQUIPE
En tant quIngénieur Support Applicatif sur le périmètre Finance, vous rejoindrez la Business Line Unit ICA/SSF assurant les fonctions de Support IT Finance Comptabilité Achat pour le compte des directions Financières de Crédit Agricole SA.
Cette équipe traite principalement des activités de support et de fonctionnement pour le compte du Groupe Crédit Agricole sur le périmètre Finances CASA.
Vous reporterez au manager de léquipe Support IT Finance Comptabilité & Achat (FCA).
VOS MISSIONS
En tant quIngénieur Support Applicatif, vous aurez pour principales missions :
Maintien en condition opérationnelle du parc applicatif
o Suivi quotidien des incidents, demandes, problèmes et changements.
o Supervision de la production applicative et gestion des demandes utilisateurs.
o Accompagnement des utilisateurs (conseils, documentation).
o Expertise sur les environnements techniques : KUBE (Spark, SQL, Oracle, Kubernetes, ELK).
o Coordination avec les équipes IT, projets et production (CAGIP - Groupe CA).
o Participation aux comités projets et fonctionnels.
Interlocuteur IT privilégié des Métiers :
o Participation aux instances de gouvernance (suivi RUN, COPIL).
o Gestion des plans damélioration et suivi des actions correctives.
o Traitement des vulnérabilités et suivi des plans de sécurité (PCA, failles, audits).
o Interaction avec CA-GIP, la sécurité, les centres de service et les Métiers.
o Production dindicateurs et reporting pour ICA.
Projets transverses
Prise en charge de sujets spécifiques selon les besoins.
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