Assistant(e) de direction régie autonome de transport "u vagabondu" / mutation interne

Vos missions en quelques mots Présentation du poste 1. Identification du poste • Collectivité : Communauté de communes Spelunca-Liamone • Service : Régie autonome de transport – Service public industriel et commercial (SPIC) • Intitulé du poste : Assistant(e) de direction • Temps de travail : Temps complet • Lieu d’affectation : Sagone 2. Positionnement hiérarchique • Rattachement direct : Directeur de la régie autonome de transport • Relations internes : direction générale, service finances, RH, services techniques, élus • Relations externes : usagers, partenaires, prestataires, Trésor public Missions du poste Assurer le secrétariat de direction, la gestion administrative, financière et commerciale de la régie, ainsi que l’appui à l’exploitation du service de transport, dans un objectif de continuité, de qualité et d’efficience du service public industriel et commercial. 1 Assistance de direction • Gestion de l’agenda et organisation des réunions • Préparation des dossiers, rédaction de courriers, notes et comptes rendus • Suivi des décisions et des échéances • Organisation logistique des réunions 2 Gestion administrative et juridique • Suivi du courrier et des actes administratifs • Rédaction et mise en forme de documents • Classement et archivage • Suivi des conventions, contrats et relations prestataires 3 Gestion budgétaire et comptable (M43) • Suivi de l’exécution budgétaire de la régie • Traitement et suivi des factures (Chorus Pro) • Préparation des engagements et suivi des dépenses/recettes • Interface avec le comptable public • Suivi des recettes liées à l’activité du service 4 Régie de recettes • Exercice des fonctions de régisseur ou suppléant de régie de recettes • Encaissement des recettes (billetterie, abonnements, prestations) • Tenue de la caisse et des justificatifs • Suivi des dépôts et relations avec le comptable public • Respect des règles propres aux régies dans un SPIC 5 Gestion de l’exploitation – Transport à la demande (TAD) • Gestion des réservations du service de transport à la demande • Planification et optimisation des trajets • Interface avec les conducteurs • Information des usagers • Suivi de l’activité et des indicateurs (fréquentation, courses, etc.) 6 Communication et relation usagers • Participation à la définition et à la mise en oeuvre de la communication du service • Élaboration et mise à jour des supports (affiches, flyers, site, réseaux) • Information des usagers (horaires, perturbations, nouveautés) • Gestion des demandes et réclamations 7 Accueil et relation clientèle • Accueil physique et téléphonique • Information et orientation des usagers • Participation à la qualité de service et à la satisfaction des usagers Profil recherché Compétences et savoir-être Savoirs • Connaissance du fonctionnement des collectivités territoriales et des SPIC • Connaissance de l’instruction comptable M43 • Connaissance des régies de recettes • Notions du secteur du transport public Savoir-faire • Rédaction administrative • Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métiers • Gestion de planning et organisation de service • Suivi budgétaire et comptable • Gestion de régie de recettes • Gestion de la relation usagers Savoir-être • Sens du service public et de la relation usagers • Rigueur et fiabilité • Autonomie • Réactivité • Discrétion professionnelle • Capacité à gérer des situations variées Contraintes et sujétions particulières • Polyvalence importante (administratif, exploitation, relation usagers) • Contacts fréquents avec le public • Gestion de flux financiers (régie) • Respect des contraintes d’un service en exploitation • Adaptation aux aléas du service de transport Moyens mis à disposition • Poste informatique et logiciels métiers • Outils de communication • Outils de gestion des réservations (TAD) • Moyens de gestion de caisse (régie)