La Ville d'Ostwald recrute 1 intervenant-e social-e pour son CCAS dès que possible.
Poste ouvert aux titulaires et aux contractuels (CDD 1 an renouvelable) aux grades de catégorie C de la filière administrative et sociale.
Définition du poste : Accueille, renseigne et oriente le public des services sociaux. Gère des tâches administratives.
Temps de travail : Temps complet avec plages de présence obligatoires.
Prérequis : Diplôme et/ou expérience significative dans le secteur social exigés.
Rémunération/Avantages : selon grille indiciaire + régime indemnitaire selon délibération + prime d'été + prime de fin d'année + participation à 75% de l'abonnement transports en commun + forfait mobilité durable + participation employeur à la protection sociale (mutuelle/prévoyance) + action sociale selon ancienneté + tarifs réduits (piscines et médiathèque de l'Eurométropole).
Accueillir, renseigner et orienter le public :
- Assurer l'accueil téléphonique et physique
- Mener les entretiens de pré diagnostic
- Apporter les premières informations aux personnes sur leur situation (état administratif d'un dossier, pièces manquantes, etc.)
- Analyser des situations d'urgence
- Assurer une aide aux usagers pour la constitution de leur dossier administratif et la première interface avec les institutions ou des associations.
Gérer des tâches administratives :
- Effectuer les tâches administratives (courriers aides attribuées, enregistrement, classement...)
- Etablir les bons alimentaires
- Préparer et organiser le suivi des réunions (convocation aux CA, PV de réunion...)
- Etablir le Quotient Familial
- Coordonner l'instruction des aides sociales légales et facultatives
- Assurer la gestion des domiciliations
- Assurer la gestion de l'appui au logement
- Effectuer le classement, l'archivage des dossiers et la mise à jour de la documentation
- Participer à la préparation et au suivi budgétaire
- Réaliser une veille et mettre en œuvre les réformes du secteur.
SAVOIR (connaissances théoriques) :
- Connaître le fonctionnement des différentes collectivités territoriales et des partenaires institutionnels
- Maîtriser les différents dispositifs sociaux
- Maîtriser les nouvelles technologies
- Mettre en œuvre et consolider des partenariats (CAF, collectivités territoriales etc...)
- Connaître les causes de précarité.
SAVOIR FAIRE (compétences techniques) :
- Appliquer les dispositifs sociaux en fonction des cas
- Techniques de secrétariat (maitrise des outils bureautique, Word, Excel, logiciels, ...)
- Gérer les priorités et les échéances
- Gérer les situations de conflits.
SAVOIR ETRE (qualités) :
- Discrétion, respect de la confidentialité des données
- Capacité d'écoute et de réponse, tolérance, patience
- Sens de l'accueil
- Respect et reconnaissance d'autrui
- Adaptabilité : faire preuve de flexibilité face aux différentes situations, esprit d'initiative
- Résistance au stress.
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