Détails de l'offre
Famille de métiers Informatique et système d'information > Architecture, développement et administration des systèmes d'information Grade(s) recherché(s) Ingénieur
Ingénieur principal
Ingénieur hors classe
Attaché
Attaché principal
Attaché hors classe
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans. Temps de travail Temps complet Télétravail Oui Management Non Descriptif de l'emploi Accompagner les équipes du pôle Transformation numérique à la formalisation de processus métiers dans le but de les implémenter dans l'outil Service Now. Missions / conditions d'exercice MISSION 1 : Recenser, élaborer, documenter, maintenir à jour, contribuer et normaliser les référentiels de processus de travail et du SI
Documenter et maintenir à jour le référentiel de processus de travail de la DSI et du Pôle
Contribuer au recensement et à la normalisation du référentiel des processus métiers
Formalisation des processus métiers DSI du Pôle
MISSION 2 : Animation des instances de gouvernance DSI (amélioration continue)
Préparation des instances d'amélioration continue, préparation des comités projets, études, feuille de route
Animation de ces instances amélioration continues dans le cadre du marché d'
Suivi des plans d'actions associé
MISSION 3 : Administration fonctionnelle Service Now
Evaluer, améliorer, mettre en place les processus et indicateurs identifiés lors des comités d'amélioration continue dans l'outil Service Now
Contribuer à l'élaboration du catalogue des services dans le cadre du marché des « services managés » Profils recherchés Connaissance des normes et référentiels
Connaissance de l'environnement des collectivités territoriales (marchés publics, organisation).
Connaissance des méthodes, normes et outils de la gestion de projets et plus particulièrement ceux spécifiques aux DSI (ITIL, Service Now, bizagi,...)
Connaissance du SI (technique et applicatif)
Être à l'écoute
Très grande autonomie
Rigueur, esprit d'analyse et de synthèse Excellent relationnel
Communication
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