Description du poste :
Vos missions
?? Gestion des commandes clients :
-Réception et enregistrement des demandes clients avec rigueur et réactivité,
-Préparation des PLV demandées : conditionnement, emballage et suivi de l'expédition,
-Contrôle et validation des interventions associées aux commandes,
-Suivi de l'état d'avancement des demandes d'intervention et communication proactive auprès des clients,
-Gestion des stocks : suivi des entrées et sorties, mise à jour des inventaires,
-Identification et résolution des litiges clients en collaboration avec votre responsable hiérarchique (N+1),
-Participation active à la recherche de solutions et à la prise de décisions transversales avec les autres services,
-Reporting quotidien des informations et de l'avancement des activités auprès du N+1.
?? Tâches administratives et organisationnelles :
- Suivi des dossiers administratifs de la réception à la bonne exécution, dans le respect des délais,
- Gestion et émission des laissez-passer hebdomadaires,
- Classement, archivage et tenue à jour des dossiers,
- Conception et mise à jour d'outils d'organisation internes (tableaux de suivi, planning des congés, fiches pratiques, etc.).
??? Participation aux préparations opérationnelles
En appui à l'équipe atelier en période de forte activité:
- Participation aux préparations merchandising, mises à jour ou préparations spécifiques pour les stands (manipulation de produits et supports visuels uniquement).
Description du profil :
?? Profil recherché
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et autonome,
Vous aimez le travail en équipe et la gestion de plusieurs dossiers à la fois,
À l'aise avec les outils informatiques (Excel, outils de suivi, serveurs partagés),
Une expérience dans la gestion administrative, logistique ou commerciale est un plus.
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