Votre mission
Leader mondial sur le marché de la distribution de solutions auditives et n°1 en France, Amplifon travaille à améliorer la qualité de vie de ses clients en leur fournissant la solution auditive adaptée à leur besoin. Notre culture d’entreprise est caractérisée par notre expertise métier, l’innovation, la formation et l’esprit d’équipe, grâce à des hommes et des femmes passionnés par leur métier. Si vous avez l’esprit d’initiative, le sens du service client et souhaitez travailler dans un groupe dynamique, cette offre est pour vous!
Vos missions
En tant que chargé de clientèle (H/F) et en collaboration avec l’audioprothésiste, vous êtes garant(e) de la bonne tenue du centre auquel vous êtes affecté(e). Vos missions sont :
1. Commerciales :
o Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
o Gérer la prise de rendez-vous et l’agenda des audioprothésistes
o Suivre les essais, ventes, et envoyer le compte rendu à l’ORL
o Conseiller et vendre les services et accessoires (piles, produits d’entretien, garanties complémentaires…)
2. Administratives :
o Gérer l’administration quotidienne du centre dans le respect de la réglementation
o Organiser, classer et exploiter les informations client
o Assurer le reporting de la caisse, la gestion des stocks, les remises en banque, et le suivi des impayés
3. Techniques :
o Gérer les commandes fournisseurs et les stocks
o Prendre en charge de petites opérations de maintenance sur les prothèses auditives
o S’assurer de la bonne tenue du centre
Contrat : CDI, 24 heures hebdomadaires.
Votre profil
Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans dans l’assistanat, la gestion ou le relationnel client. Une expérience dans le domaine médical est appréciée. Vous êtes empathique, à l’écoute et capable de guider un client vers la meilleure solution. Votre sens de l’initiative, votre dynamisme, ainsi que votre sens du relationnel et du service, seront des atouts pour réussir dans ce poste. La rémunération comprend un salaire fixe et des primes. Des avantages sociaux tels que mutuelle, tickets restaurant, etc., sont également proposés.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco possède un savoir-faire reconnu de proximité. Avec plus de 900 agences, nous proposons divers types de contrats : CDI, CDD, intérim, etc. Notre objectif est de vous accompagner vers la réussite professionnelle. Merci de postuler uniquement si vous pouvez vous présenter à la date et à l’heure prévues, et si vous possédez un titre de séjour valide si nécessaire. Nous vous remercions pour votre compréhension.
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