À propos de nous
Capitale historique de la Champagne, Troyes, au cœur de la région Grand Est, est reconnue pour son dynamisme économique, son patrimoine architectural et culturel riche et sa qualité de vie exceptionnelle. Avec une localisation stratégique aux portes de l'Île-de-France, Troyes se distingue par son ADN industriel diversifié incluant le textile avec des entreprises de renommée internationale, l’agro-alimentaire, le travail des métaux, le recyclage et la valorisation, la plasturgie, la bio-industrie, ou encore la transformation du bois, complété par une forte présence dans les secteurs des services et du transport-logistique.
Un écosystème d’innovation numérique vibrant
Notre ville est à la pointe de l'innovation numérique, avec des développements significatifs en capteurs, cobotique, et robotique. Ceci, combiné à un bassin d'emploi de plus de 220 000 habitants et une offre académique riche de près de 12 000 étudiants dans 31 établissements d'enseignement supérieur, fait de Troyes un lieu idéal pour les professionnels cherchant à évoluer dans un environnement stimulant.
Projets et Perspectives d'Avenir : Troyes 2030
La vision de la Ville de Troyes pour 2030 est celle d'une ville attractive, rayonnante, qui excelle en alliant patrimoine et nature. Une ville de taille moyenne où chacun peut s’épanouir dans un cadre de vie sains et qui répond à ses besoins. Nous nous engageons dans des projets ambitieux pour offrir des débouchés pour tous et aider à la réalisation de leurs propres objectifs.
Rejoindre la Ville de Troyes, c'est :
* Contribuer à des projets significatifs qui impactent positivement le développement de la ville et la vie des citoyens.
* Travailler dans une collectivité qui valorise le développement personnel et professionnel de ses agents.
* Bénéficier d'un cadre de vie agréable, enrichi par une longue histoire et un patrimoine culturel vibrant.
* Intégrer une équipe dynamique et engagée dans le développement économique et social de la ville.
Nous offrons une diversité de carrières dans des domaines variés tels que l'ingénierie, le patrimoine, les bâtiments, l'administratif, les services techniques, les ressources humaines, la communication, la police municipale, les métiers de la petite enfance, la culture, ou encore les sports. Au total, nous regroupons plus de 170 métiers différents, vous trouverez forcément le vôtre.
Pourquoi Troyes ? Parce que c'est une ville qui anticipe les besoins et les défis à venir, offrant ainsi des opportunités uniques de développement personnel et professionnel à ses agents.
Rejoignez-nous pour faire partie de cette aventure exceptionnelle et contribuer à façonner l'avenir de Troyes. Découvrez nos offres d'emploi et postulez pour devenir acteur du changement dans notre belle ville.
Mission
ACTIVITÉS PRINCIPALES
Prise en charge et suivi des demandes d'inscription scolaires et périscolaires : accueil physique, téléphonique et dématérialisé
* Inscriptions scolaires (établir les certificats de scolarité et radiation).
* Inscriptions aux activités périscolaires, restauration scolaire, accueils de loisirs, Maisons Petite Enfance et toute activité du pôle : accompagnement de la famille dans l’évaluation du besoin, information et conseil, vérification de la complétude des dossiers, saisie dans le logiciel métier, traitement des courriers.
* Gestion des dossiers incomplets : demandes de pièces ou de renseignements (téléphone, mailing, courrier).
ACTIVITÉS ANNEXES
* Suivi des dossiers des Maisons Petite Enfance : préparation et gestion des commissions d’attribution des places, Gestion, suivi et renouvellement des contrats d'accueil des enfants.
* Renseignement et orientation des usagers vers le guichet ou le service adapté.
* Inscriptions Colis de Noël.
* Gestion et traitement des demandes de Pass Troyen (validation des demandes dématérialisées).
MODALITÉS ET CONTRAINTES DU POSTE
* Contrat de remplacement - CDD 8 mois.
* Poste à pourvoir dès le 1er juin.
* Présence renforcée au cours des périodes d’inscriptions et de réinscriptions (avant chaque période de vacances pour les accueils de loisirs et d’avril à août pour les inscriptions scolaires, périscolaires).
Profil
SAVOIRS
* Maîtrise de l’outil informatique.
* Connaissance de l’offre de services de la collectivité.
SAVOIR-FAIRE
* Maîtrise des techniques de communication mobilisables en accueil physique et téléphonique.
* Ecouter, analyser et transcrire les informations délivrées par l’usager.
* Aptitudes pour le travail en équipe.
SAVOIR-ÊTRE
* Communicant, patient et discret.
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