Au quotidien, vos missions seraient les suivantes : Support & Assistance utilisateurs Prendre en charge les incidents et demandes des consultants (sur site et à distance) Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux environnements de travail (Windows, Office 365, outils collaboratifs…) Accompagner les utilisateurs dans leurs usages au quotidien avec pédagogie Gérer et suivre les tickets jusqu’à leur résolution Gestion du parc informatique Assurer le cycle de vie des équipements (préparation, déploiement, maintenance, renouvellement) Gérer l’inventaire matériel et logiciel Administrer les postes de travail, périphériques et accès utilisateurs Piloter les achats IT en lien avec les besoins internes Administration systèmes & relation prestataires Administrer les environnements (Office 365, outils SaaS…) Assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes Superviser les sauvegardes, la sécurité et les accès Être l’interlocuteur des prestataires externes (hébergement, sécurité…) Piloter les interventions et garantir la qualité de service Projets & amélioration continue Participer et prendre en charge des projets IT (outils, sécurité, automatisation, digital workplace…) Identifier des axes d’amélioration et proposer des solutions concrètes Structurer et améliorer les procédures IT (rédaction et formalisation de charte et de procédures, suivi des aspects sécurité, onboarding) Assurer le suivi budgétaire de la DSI (commandes, contrats…) Exigences Bonne maîtrise des environnements Windows / Office 365 (Teams, SharePoint) et êtes à l’aise avec le diagnostic matériel et logiciel Vous aimez travailler en autonomie et êtes capable de gérer un périmètre IT en quasi indépendance Vous avez impérativement un excellent sens du service et un très bon relationnel Vous appréciez de prendre en main de nouveaux sujets et faites preuve de proactivité pour contribuer à l’évolution d’une structure à taille humaine et en croissance Une connaissance de Power BI est un plus ✨ Équilibre vie pro/perso : Charte télétravail, indemnisé et accessible à tous, vous permet de concilier vos priorités personnelles et professionnelles avec sérénité. Carrière sur-mesure : grâce à AcademY, bénéficiez d’un programme de formation personnalisé pour progresser et briller à chaque étape de votre parcours. ️Reconnaissance de l’ancienneté : jusqu’à 5 jours de congés supplémentaires et un plan d’épargne pour valoriser votre engagement avec éclat. ️Déjeuner et petits plaisirs : une carte resto, du café à volonté et des gourmandises pour rendre vos pauses encore plus agréables. Esprit collectif : une prime de participation annuelle, car vos efforts contribuent à nos succès communs. Bien-être et santé : une mutuelle avantageuse, un accompagnement pour vos projets de parentalité et des locaux pensés pour votre confort au quotidien. Engagement durable : des missions de mécénat de compétences, un pass mobilité durable et 75 % de vos trajets pris en charge pour un impact positif. Temps libre enrichi : un CE digital regorgeant d’avantages pour agrémenter vos loisirs et activités. Ce poste est ouvert aux travailleurs handicapés. Conformément au respect de la réglementation RGPD en vigueur, nous nous engageons à ne récolter que les informations utiles à son recrutement et les conserver pendant une durée réglementaire. En postulant à cette annonce, le candidat admet donner son consentement pour la transmission de ses informations. Dans un contexte de croissance, nous recherchons notre futur référent IT interne, qui aura un rôle central dans le bon fonctionnement, la sécurisation et l’amélioration continue de notre environnement informatique.
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