Qui sommes‑nous ?
Synethis, présent dans le Sud‑Est avec les marques Renault, Dacia et Alpine, regroupe plus de 850 collaborateurs. Sur 22 sites et avec un chiffre d’affaires de 600 M€, nous cultivons une culture de synergie où l’esprit d’équipe et la performance collective créent de la valeur pour nos clients et nos collaborateurs.
Le poste : Chargé(e) d’accueil & de coordination atelier
Rattaché(e) au chef d’atelier, vous deviendrez le premier point de contact de nos clients et le chef d’orchestre de la prise en charge des véhicules.
Vos missions principales
* Accueillir chaleureusement les clients dès leur arrivée dans nos ateliers.
* Gérer les appels téléphoniques, planifier les rendez‑vous et assurer le suivi administratif.
* Prendre en charge les véhicules et préparer les dossiers d’intervention.
* Coordonner les réparations mécaniques en guidant votre équipe selon les process et les exigences légales.
* Conseiller les clients sur les prestations à réaliser et valoriser nos services.
* Restituer les véhicules, vérifier la satisfaction client et recueillir leurs retours.
Profil recherché
* Diplômé(e) d’un BAC Pro à Bac +3 (technique et/ou commercial).
* Minimum 2 ans d’expérience dans l’après‑vente automobile.
* Rigueur, autonomie et excellent sens relationnel.
* Fort esprit d’équipe et aisance commerciale.
* Bonne maîtrise des outils informatiques.
* Permis B en cours de validité.
Conditions de travail
Vous évoluerez dans un environnement dynamique, au sein d’une équipe soudée où la proximité avec le client est primordiale. Le poste est basé dans le Sud‑Est, sur l’un de nos sites modernes équipés des dernières technologies de service automobile.
Ce que nous offrons
* Un cadre de travail stimulant au cœur d’un groupe en pleine croissance.
* Des opportunités de formation continue et de développement de carrière.
* Un accompagnement personnalisé pour renforcer vos compétences techniques et commerciales.
* Une culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’innovation et la qualité de service.
Chez Synethis, chaque interaction compte : nous plaçons la proximité, la qualité de service et l’expérience client au centre de notre démarche. Rejoindre notre groupe, c’est intégrer une organisation agile, tournée vers l’avenir, où l’excellence automobile s’exprime à travers la collaboration et le service.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.