Overview
Vos missions L'agence Staffmatch Nantes recherche pour son client en fournisseur d'énergie, 2 chargés de recouvrement H / F.
Responsibilities
* Gérer les relances clients : Organiser l'agenda des relances, assurer le suivi des paiements échus, répondre aux demandes clients et négocier des échéanciers de paiement adaptés.
* Optimiser la fidélisation : Proposer des solutions de règlement sur mesure et lettrer la balance clients tout en enregistrant les écritures comptables nécessaires.
* Analyser les risques clients : Évaluer la solvabilité des clients, identifier ceux à risque et suivre les recommandations financières, en fournissant un reporting mensuel à la direction.
* Gérer les encours et l'approvisionnement : Négocier les conditions d'approvisionnement, suivre les clients en procédure collective, et gérer les suspensions ou autorisations d'approvisionnement.
* Résoudre les litiges rapidement : Identifier et qualifier les litiges, accompagner les clients dans la résolution, et coordonner les actions nécessaires avec les services concernés.
* Assurer le suivi administratif : Réaliser des enquêtes financières, établir des factures pro-forma, et assurer la gestion des ouvertures / fermetures de compteurs.
Informations complémentaires
* Titre restaurant de 9 Euros / jour travaillé
* Site accessible en transport en commun
* Horaire de bureau
* Contrat jusqu'au 31 décembre 2025
Qualifications
Bac +2 à Bac +5 en gestion, comptabilité, finance, ou commerce (type BTS Comptabilité, DUT Gestion des Entreprises et des Administrations, ou Master en gestion ou finance). Expérience d'au moins 2 ans dans une fonction similaire (recouvrement, gestion des créances, ou gestion de comptes clients).
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