Conseiller relation client f/h - alternance (apprentissage/alternance)

Conseiller Relation Client F/H - Alternance (Apprentissage/Alternance), noisy-le-grand

noisy-le-grand, France

Poste : Rejoignez Covéa et intégrez une équipe de 47 collaborateurs pour un contrat d’alternance de deux ans, où vous aurez l’opportunité de développer vos compétences dans un environnement de travail bienveillant.
Le poste est à pourvoir à Noisy-le-Grand.

Premier assureur des agents du service public, GMF s’engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d’assurés avec comme priorité l’humain au cœur de ses offres et services.


Vos missions au quotidien :

* Prendre en charge la relation de proximité avec les clients en leur apportant le meilleur service, dans la réalisation d’actes de règlements et de gestion de sinistres de fréquence.
* Recueillir les besoins des clients et prospects, effectuer un premier niveau d’analyse.
* Vérifier les conditions d’acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garanties, responsabilités).
* Informer, conseiller et accompagner le client ou prospect dans la gestion de sa demande.
* Assurer un relais et la transmission efficace de l’information avec les autres entités de l’entreprise.
* Actualiser le dossier client selon l’évolution de sa situation et de ses contrats.
* Réaliser des opérations d’un premier niveau de gestion et de traitement des demandes conformément aux processus définis.
* Identifier et traiter les opportunités de développement commercial ou proposer un rendez-vous.
* Proposer des produits ou services adaptés aux besoins des clients ou prospects.
* Réaliser des opérations de vente en respectant les règles techniques.

Chez Covéa, nous valorisons la diversité et l’égalité des chances. À compétences égales, toutes nos opportunités sont ouvertes à tous!


Et si c’était vous ?

* Vous recherchez une alternance dans le cadre d’un Bac+2 en assurance.
* Vos qualités d’écoute et votre orientation client sont reconnues.
* Vous avez l’esprit d’équipe et le goût du challenge.
* Vous êtes à l’aise pour argumenter et négocier.
* Vous savez analyser et synthétiser l’information.
* Votre réussite dépend aussi de votre capacité d’apprentissage et d’adaptabilité.


Pourquoi choisir Covéa pour l’alternance ?

* Un accompagnement personnalisé avec votre tuteur et l’équipe.
* Une communauté d’alternants pour faciliter votre intégration.
* Un groupe reconnu et labellisé Happy Trainees.


Les avantages :

* Une rémunération supérieure au minimum légal.
* Des primes d’intéressement et de participation.
* 31 jours de congés payés par an.
* 5 jours de congés pour la préparation des examens.
* De nombreux avantages via le CSE.
* Prise en charge partielle des frais de déplacement.
* Prise en charge de 75% de votre abonnement aux transports en commun.
* Un espace de travail convivial et accessible.


Et la suite ?

Si vous êtes prêt(e) à relever le défi, postulez! Nous avons hâte de découvrir votre profil. Après étude, nous reviendrons vers vous. Si votre candidature est retenue, vous serez contacté(e) pour un premier entretien.

Covéa est un groupe mutualiste engagé, comprenant les marques MAAF, MMA, GMF et le réassureur PartnerRe.

Avec 24 000 collaborateurs, Covéa protège plus de 11 millions de clients et sociétaires en France.

Rejoignez le leader de l’assurance, contribuez à sa réussite : votre talent, notre engagement !

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