Le poste
Lieu : e Arrondissement, Paris, France
Date de démarrage : / /
Type de mission : Pré-embauche
Temps de travail : heures / semaine
Rémunération : Environ € annuels (selon profil)
Habilitation requise : Oui (contrôle élémentaire)
Objectifs de la missionAssurer le pilotage opérationnel et administratif d’équipes techniques (Helpdesk, support de proximité, infrastructure), en interface avec le client et les chefs de domaine.
Responsabilités principales
Supervision d’une équipe de collaborateurs : HD / Proximité / Infrastructure
Suivi des backlogs, des présences, mise en place de backups
Suivi de la charge et de la qualité du service rendu
Reporting hebdomadaire à destination du client
Réception et traitement des sollicitations client concernant la production
Animation des comités techniques avec les chefs de domaines
Le profil recherchéCompétences techniques requises
Bonne connaissance de la production bureautique et Helpdesk
Connaissances des environnements systèmes et réseaux
Compétences fonctionnelles attendues
Qualités rédactionnelles solides et maîtrise des reportings
Bon relationnel et sens de l’écoute active
Capacité à travailler sous pression
#J-18808-Ljbffr
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