15 postes à pourvoir
Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE LA DEFENSE recherche pour son client, un acteur du secteur public, un Agent administratif / Courriels (H/F)
Votre mission principale portera sur le traitement des courriels de niveau 1 envoyés dans le respect de la charte rédactionnelle, des procédures et règles en vigueur dans l'entreprise. A partir des éléments de la fiche client, il vous appartiendra d'adresser une réponse complète, précise, concise et personnalisée aux allocataires.
-Réorienter certains courriels aux services compétents
-Réaliser des appels téléphoniques auprès des usagers et partenaires dans la perspective de recueillir des informations de premier niveau et de les mettre en cohérence avec la fiche client.
-D'effectuerez, après analyse et vérification des informations, des saisies de données dans notre base informatique afin de créer ou d'actualiser les dossiers
-Faire remonter à votre hiérarchie les situations d'urgence.
Selon le type d'information fourni, vous procéderez aux recherches nécessaires des points législatifs à transmettre et à adapter au contexte. Pour une meilleure compréhension de l'allocataire il sera nécessaire de vulgariser les termes techniques.
-Lieu de travail : Le poste sera localisé dans le 13ème ou le 15ème arrondissement
-Dates : 07/07/2025 au 06/02/2026
-Durée hebdomadaire de travail : 39 h RTT
-Rémunération : 1 917 brut mensuel primes en septembre et décembre
-Formation préalable de 3 semaines
-Vous aimez la relation client et vous êtes à l'aise aussi bien à l'écrit qu'à l'oral ?
-Vous êtes souriant(e), dynamique et persévérant(e) ?
-Vous savez maintenir un rythme de travail en toute circonstance et vous aimez performer ?
-Titulaire d'un Baccalauréat, d'un BEP comptabilité ou équivalent
-Expérience professionnelle demandée en saisie de données, analyse ou gestion de dossiers
-A l'aise avec les outils informatiques (manipulation de plusieurs logiciels en parallèle, capacité à traiter des mails, extraire un fichier, aisance sur teams et sur les fichiers excels)
-Aisance relationnelle au téléphone et à l'écrit (savoir se présenter et conduire efficacement un entretien téléphonique)
-Sens de l'accueil et du service
-Ecoute active
-Pédagogue
-Savoir convaincre
-Capacité d'adaptation et de réaction
-Maitrise du français
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