Administrateur / administratrice système et réseaux d'information et de communication (h/f)

Lieu : Cholet, France
Construisons ensemble un avenir de confiance
Thales est un leader mondial des hautes technologies spécialisé dans trois secteurs d'activité : Défense & Sécurité, Aéronautique & Spatial, et Cyber & Digital. Il développe des produits et solutions qui contribuent à un monde plus sûr, plus respectueux de l'environnement et plus inclusif. Le Groupe investit près de 4 milliards d'euros par an en Recherche & Développement, notamment dans des domaines clés de l'innovation tels que l'IA, la cybersécurité, le quantique, les technologies du cloud et la 6G. Thales compte près de 81 000 collaborateurs dans 68 pays.
Nos engagements, vos avantages
* Une réussite portée par notre excellence technologique, votre expérience et notre ambition partagée
* Un package de rémunération attractif
* Un développement des compétences en continu : parcours de formation, académies et communautés internes
* Un environnement inclusif, bienveillant et respectant l'équilibre des collaborateurs
* Un engagement sociétal et environnemental reconnu
Votre quotidien
Entre Nantes et Angers, proche de la côte Atlantique, notre site de Cholet à dominante R&D et à forte empreinte industrielle, est spécialisé dans les radiocommunications de défense, les systèmes de communications par satellites et les solutions de cybersécurité.
Le support technique des utilisateurs finaux/systèmes (End-users/Sytems support to engineering) assiste les utilisateurs dans la résolution des incidents.
Le service implique :
- De recevoir les demandes d'assistance des utilisateurs et de les analyser
- D'enregistrer et gérer les incidents signalés pour s'assurer que les causes profondes sont identifiées
- De participer aux cellules de crise pour la résolution des incidents critiques
- De contribuer à la rédaction de guides d'assistance
- De soutenir les utilisateurs finaux dans le déploiement de solutions et de nouveaux produits/services IS/IT.
Dans le cadre du support Front Office aux solutions outillées d'Ingénierie, vous êtes en charge du conseil à l'exploitation des environnements de gestion des exigences et de tests (Intégration, Vérification, Validation) auprès de l'ensemble des projets de l'entité.
Vous contribuez notamment à la définition, au déploiement et à l'administration du futur environnement...Le profil recherché (compétences et l'expérience requises) est détaillé dans le " descriptif de poste ci-dessus ".