Réceptionniste polyvalent(e) f/h

Description du poste

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Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H

Votre job sera 😁

👉 L’accueil des clients

1. Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique)

2. Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements

3. Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle

4. Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients

5. Traiter les litiges clients

6. Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client

👉 La facturation et l’encaissement

7. Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens

8. Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances

9. Contrôler la caisse.

👉L’entretien et le ménage

10. Assurer l’ensemble des opérations d’entretien journalier de rangement et de nettoyage

11. Nettoyage et désinfection des sanitaires communs et des locaux d'accueil.

12. Participer aux opérations de nettoyage des appartements.
13. Assurer la qualité de l’accueil dans les hébergements (kits d'accueil et d'entretien, papiers toilettes, sacs, poubelles, ...)

14. Respecter les règles d’hygiène et de sécurité

👉La participation à la gestion des inventaires

15. Réaliser les états des lieux des hébergements

16. Etablir l’inventaire

Profil recherché

Vous êtes ?

17. Titulaire d’un Bac+2 Tourisme etc.

18. A l’aise avec les outils informatiques

Vous avez ?

19. Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys)

20. Une maîtrise de l’anglais à l’oral et à l'écrit souhaitée

21. Un bon relationnel

22. L’esprit d’équipe

23. De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte

24. Une maîtrise de l'espagnol à l'oral et à l'écrit souhaitée

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

25. CDD Saisonnier à pourvoir à compter du 23/06/2026 jusqu’au 14/09/2026 - 35h hebdomadaire

26. Logement possible

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap