Description du poste :
Vos missions seront les suivantes :
Management du service :***Définir des objectifs à réaliser, contrôler les tableaux de bord et analyser les résultats,
* Animer et superviser les activités du service,
* Former les collaborateurs à certains savoir-faire nécessaires aux activités (respect des bonnes pratiques et normes qualitatives de l'activité...).
Management des ressources humaines :***Gérer les ressources humaines : Organiser et gérer les plannings, les congés et les formations, réaliser les entretiens annuels d'évaluation/appréciation,
* Définir les besoins en formation du personnel,
* Recruter le personnel.
Conduite et suivi des activités :***Définir et veiller au respect des procédures,
* Répartir les missions et les tâches incombant au service,
* Superviser l'organisation des activités,
* Gérer les difficultés, les conflits ou les dysfonctionnements dans le service,
* Animer des groupes de travail sur différents thèmes liés au développement des activités du service.
Suivi qualité :***Créer ou développer des outils de contrôle de l'activité du service (tableaux de bord),
* Améliorer la qualité, l'efficacité et la réactivité du service rendu par le service.
* Participation et intéressement,
* Tickets restaurant,
* CSE,
* Mutuelle prise en charge à 80%,
* 75% de prise en charge des transports en commun,
* Statut Cadre 216 jours,
* Retraite supplémentaire.
Description du profil :
Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.
Pour prétendre à ce poste, vous devrez :***Idéalement être titulaire d'un diplôme dans le domaine des assurances,
* Avoir au moins une première expérience en management d'une équipe dans le secteur assurantiel,
* Posséder de bonnes qualités managériales et d'écoute,
* Faire preuve de leadership.
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