Missions :
Vous êtes le/la premier(e) interlocuteur(trice) des clients particuliers comme professionnels en bureau de poste
Vous les accueillez et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services
Vous êtes apporteur d'affaires pour les conseillers bancaires et les responsables clientèle personnelle
Vous identifier le service attendu proposez une solution adaptée et accompagnez les clients dans leurs achats
Vous sensibilisez les clients à l'utilisation des automates et assurez la promotion des services à distance multicanal
Vous réalisez les opérations courantes liées aux produits et services ( courrier, colis,banque, téléphonie) dans le respect des consignes de sécurité et des procédures
Vous contribuez au quotidien à l'amélioration continue de la qualité de service
Vous serez amené(e) à intervenir sur le bureau de Roquebrune Cap Martin.
- Vous aimez la vente
- Vous êtes a l'aise avec les outils digitaux Internet et l'informatique
Une expérience bancaire serait souhaitée pour ce poste
Conditions d'exercice : station debout prolongée, port de charge (colis), travail sur écran
Votre capacité d'adaptation et de travail en équipe sont reconnus vous savez pérenniser le contrat client et assurer leur satisfaction.
Dans le cadre de l'accord relatif à l'emploi des seniors à compétences égales, une attention particulière sera apportée au public éligible CDD Senior :
- vous avez plus de 57 ans
- Vous êtes inscrit à Pôle emploi depuis au moins trois mois ou vous bénéficier d'un contrat de sécurisation professionnelle CSP - - - - Vous n'avez pas acquis tous les trimestres retraite
Experience: 4 An(s) - relation client / commerciale
Compétences: Traitement des opérations sur titres,Réaliser des opérations comptables,Identifier, traiter une demande client,Développer et fidéliser la relation client,Agilité numérique,Satisfaction de la clientèle,Relation de service
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
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