Agent / agente de back-office (h/f)

Description du poste :
Vos responsabilités consisteront à :***Assurer l'enregistrement des matériels en retour client et en organiser l'expédition.
* Traiter les demandes entrantes et assurer une communication claire, professionnelle et inclusive avec les client·e·s.
* Contribuer au respect des engagements contractuels, notamment les objectifs OTD (On Time Delivery).
* Respecter strictement les réglementations liées à la navigabilité
* Garantir la qualité du suivi opérationnel, incluant la traçabilité complète des opérations.
* Assurer un travail collaboratif avec les équipes techniques et logistiques.
* Gérer les flux d'informations liés aux réparations/rétrofits et en garantir la conformité.
* Participer à l'amélioration continue des procédures internes pour renforcer la performance du service.
Notre client vous offre :***Un contrat temporaire au sein d'une entreprise reconnue dans le secteur industriel / manufacturing ;
* Un salaire mensuel incluant un 13e mois mensualisé ;
* Une mutuelle et une prévoyance attractives ;
* Une restauration sur place pour votre confort quotidien.
Ce poste est basé à Brive-la-Gaillarde. Rejoignez notre client et mettez à profit vos compétences en LOGISTIQUE en tant que Technicien(ne) Front Office Client. Postulez dès maintenant !
Description du profil :
Le profil recherché :***Vous avez une formation en Logistique ou dans un domaine connexe ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion de la relation client (CRM, SAP) ;
* Vous avez une bonne capacité à résoudre les problèmes techniques et à collaborer efficacement avec diverses équipes ;
* Vous faites preuve d'un excellent sens de l'organisation et de la gestion des priorités ;
* Vous avez un bon niveau de communication, tant à l'écrit qu'à l'oral ;
* Une expérience dans le secteur industriel / manufacturing serait un atout ;
* Vous êtes motivé(e) à contribuer activement à l'amélioration des processus logistiques.