Chargé(e) de mission qualité f/h

La Direction Qualité et Gouvernance des Données recherche un(e) Chargé(e) de mission Qualité (H/F) afin de garantir la conformité réglementaire et la qualité des produits et processus, de sécuriser les autorisations associées et de contribuer à la prévention des non-conformités dans une démarche d’amélioration continue. À cet effet, vous aurez notamment pour missions : Gestion des sujets réglementaires prioritaires : Analyser les textes réglementaires et suivre les sujets prioritaires Rédiger et mettre à jour, procédures, modes opératoires et supports de formation ou de sensibilisation Participer à la veille réglementaire et aux projets à impact réglementaire Organiser et animer les réunions de suivi des actions Proposer des solutions en cas de blocage et vérifier la mise en œuvre des actions Gestion des produits soumis à des réglementations et exigences particulières : Assurer la gestion documentaire et le suivi des déclarations auprès des autorités (ANSM, MNCPC…) Vérifier la cohérence des documents et des données avec les produits en stock Informer les équipes internes sur import/export, transport et douane Suivre les indicateurs d’activité et alerter en cas de dysfonctionnement Gestion des Réclamations, des non-conformités internes et externes et des Demandes SAV : Enregistrer et analyser les réclamations, non-conformités et demandes SAV Proposer des solutions correctives et coordonner leur mise en œuvre Suivre les dossiers jusqu’à leur clôture et participer à l’amélioration continue Gérer les retours d’équipement et leur réexpédition Assurer la relation avec les fournisseurs et le suivi des litiges Suivi des péremptions de produits en stock & destruction : Identifier les produits ayant atteint leur dernière période de distribution Mettre à disposition des données consolidées (indicateurs) De formation Bac3 en qualité, vous disposez d’une expérience d’au moins 3 ans dans l’industrie pharmaceutique. Vous maîtrisez la gestion des procédures, le suivi documentaire et le traitement des réclamations ou non-conformités, ainsi que le suivi des produits soumis à des exigences réglementaires strictes. Rigoureux(se) et méthodique, vous savez gérer plusieurs dossiers simultanément tout en respectant les délais et les obligations réglementaires. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité d’analyse et de synthèse, votre aptitude à identifier les dysfonctionnements et à proposer des solutions concrètes, ainsi que pour votre participation active aux démarches d’amélioration continue. Doté(e) d’un bon relationnel, vous appréciez le travail en interface avec des interlocuteurs variés et savez communiquer de manière claire et efficace, y compris en anglais. À l’aise avec les outils informatiques, vous contribuez à la fiabilisation des données et au respect des exigences qualité et réglementaires. Prise de fonction : ASAP Contrat : CDI Lieu : Poste basé à Mérignac (33700) Organisation du temps de travail : Forfait jours de 205.5 jours annuels - Télétravail selon la charte interne en vigueur Rémunération : 3 306.94€ bruts mensuels sur 13 mois soit 42 990€ bruts annuels Titres restaurant Complémentaire santé prise en charge 100% employeur Date de fin de candidature : 20 février 2026 Les candidatures contenant uniquement les CV ne seront pas considérées. Sans réponses de notre part dans un délai de 3 semaines à compter de la date de fin de dépôt des candidatures, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue. L’Association « Médecins Sans Frontières Logistique » est une des centrales d’achats du mouvement MSF ayant pour objets : l’approvisionnement et le support des missions MSF ou d’autres ONG en matériels médical et non médical leur permettant d’assurer le bon déroulement de leurs programmes la participation à la formation technique et logistique des staffs MSF la recherche, l’innovation et le développement de nouveaux outils adaptés aux terrains d’interventions de MSF Association loi 1901 à but non lucratif créée par MSF France en 1986, basée à Mérignac (Bordeaux Métropole - France) et à Dubaï (Émirats Arabes Unis), MSF Logistique compte actuellement 175 salariés dont les fonctions couvrent l’ensemble de la chaîne d’approvisionnement des missions (réception et traitement des commandes, achats, stockage, maintien des stocks d’urgences, assemblage en kits, préparation des commandes, transport) ainsi que les fonctions transverses de support (Administration et Finances, Informatique, Ressources Humaines, Assurance qualité). MSF Logistique exerce sa mission dans le cadre des législations et des réglementations existantes dans son domaine dans les pays où elle est basée, en particulier : Établissement pharmaceutique, Opérateur économique agrée, Entrepôt sous douane, Installations classées pour la protection de l’environnement (ICPE), Centrale d’Achat Humanitaire (HPC ECHO).