Description du poste
Famille / Métier
Intitulé du poste
Type de contrat
Finalité du poste
Assurer la gestion administrative, le suivi technique et les relations avec les clients internes/externes du site de Paris Brune.
Contenu du poste
* Gestion des surfaces occupées (m² et imputation)
* Suivi des GMAO
Suivi opérationnel :
* Suivi des prestations multi services
* Suivi des prestations multi techniques
* Relais de proximité auprès des clients internes
* Analyse et formalisation des besoins clients
* Déclenchement des fonctions supports
* Garant du respect des normes et procédures par les clients
Suivi des prestataires :
* Connaître le contrat établi entre AG2R LA MONDIALE et le prestataire
* Être l’intermédiaire entre le prestataire de restauration et les utilisateurs
* Gérer les demandes de réservations de prestation (Room service, salon et événementiels)
* Veiller à la conformité des demandes des utilisateurs et s’assurer de la bonne réalisation de celle-ci
* Réaliser un point mensuel avec le manager de la restauration (suivi des prestations et points d’amélioration)
* Organiser la base de ressource des éléments réglementaires (Analyses bactériologiques, compte-rendu de réunion et plans d’actions…)
Propreté
* Veiller quotidiennement :
o À la propreté du bâtiment et de ses abords, de l’agence commerciale
o À la remise en état des salles de réunion
o Au réapprovisionnement des consommables sanitaires
o Via des rondes (sanitaires, poubelles, poussières, traces sur vitrerie et ascenseurs, sols et moquettes, nettoyage des bureaux…)
* Planifier et suivre les interventions ponctuelles sur l’année (Entretien des cours, vitreries extérieures, entretien des moquettes…)
* Réaliser un point mensuel avec le manager de mise en propreté (suivi des prestations et points d’amélioration)
* Reporter les résultats des contrôles qualité et assurer le suivi du plan d’actions
Accueil
* Connaître le contrat établi entre AG2R LA MONDIALE et le prestataire
* Être l’intermédiaire entre le prestataire d’accueil et les clients
* Veiller à la bonne présentation des équipes et faire respecter les processus internes d’accueil
* Piloter les équipes pour les évènements du site
(La fonction ne permet pas la mise en place du télétravail)
Expérience et compétences attendues
* De formation BAC+2 ou acquisition d'une première expérience similaire
* Maitrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint) et informatiques
* Bonne connaissance de la structure organisationnelle, des activités et des métiers du Groupe
* Bonne connaissance des procédures internes
Qualités requises
* Rigueur et organisation
* Esprit d'équipe
* Discrétion et sens de la confidentialité
* Qualités relationnelles et rédactionnelles
#J-18808-Ljbffr
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