Cdi - responsable marketing de centre - créteil soleil h/f

RESUME DU POSTE

Dans le cadre de la politique marketing définie par la Direction Marketing France & Belgique et sous la responsabilité du Directeur du Centre Commercial.

Vous êtes garant de la pertinence des plans d'actions mis en oeuvre et plus globalement de la bonne allocation du budget marketing par rapport aux problématiques. Vous avez la charge de l'analyse des actions mises en place.

Vos principales missions consistent à bâtir et mettre en oeuvre une stratégie marketing et communication répondant aux enjeux du ou des actifs placés sous votre responsabilité, à décliner les différents standards développés par le marketing central et à négocier des partenariats avec les acteurs référents au niveau local (commerçants, associations, collectivités, entreprises etc.). Vous jouez également un rôle déterminant dans l'animation de la communauté des visiteurs du centre en online et offline.

Vos missions principales seront réparties comme suit :

Vous proposez et animez la stratégie marketing et communication
- Vous proposez dans le cadre des revues marketing annuelles une stratégie en adéquation avec la politique marketing de Klépierre, le positionnement du Centre Commercial, ses ressources disponibles et son environnement concurrentiel ;
- Vous établissez un plan d'actions annuel intégrant un calendrier d'animations, un plan média et en piloter la mise en place opérationnelle (avec les agences groupes et/ou locales) ;
- Vous déployez des campagnes de communications à partir des standards d'image Klépierre ;
- Vous alimentez le contenu de l'ensemble des outils digitaux (site web, appli mobile, réseaux sociaux, programme de fidélité) ;
- Vous associez les commerçants à tous les événements entrepris dans les centres commerciaux ;
- Vous animez la politique d'accueil et de services clients : gestion du Service Accueil, gestion du produit carte cadeau, etc. et vous contribuez à mettre en place les standards de l'expérience client Groupe ;
- Vous déployez la strégie RSE du Groupe en local sur les pilliers qui incombent à la responsable marketing.

Vous pilotez le budget marketing du centre
- Vous pilotez le budget marketing pour une utilisation performante des ressources (création et gestion du budget marketing, engagements des commandes, suivi de la facturation) ;
- Vous mesurez l'efficacité des actions mises en place et proposer des optimisations.

Vous renforcez le leadership local des Centres Commerciaux Klépierre
- Vous vous inscrivez en tant qu'Ambassadeur Klépierre sur site, tout en incarnant les spécificités de votre centre ;
- Vous animez la communauté des commerçants (relation client B2B). Vous êtes l'interlocuteur privilégié des commerçants afin d'entretenir de bonnes relations, de créer des synergies et des partenariats ;
- Vous valorisez vos audiences pour nouer des partenariats avec des acteurs locaux ou pour identifier des clients pour le Retail Media ;
- Vous êtes également amené à travailler sur des projets transverses pilotés par le siège Klépierre.

QUI RECHERCHONS-NOUS ?

Formation et expérience :

Vous êtes de formation Bac +5 type Ecole de Commerce, vous justifiez d'une expérience d'au moins 3 ans au sein d'une agence de communication opérationnelle ou dans une fonction de marketing opérationnel dans le retail ou au sein d'une structure gérant des lieux de vie (centres commerciaux, clubs de vacances, hôtellerie, gares, aéroports).

Vous êtes mobile en France.

Vous pourrez être amenés à assurer ponctuellement des permanences le samedi.

Connaissances et compétences techniques :

Etudes de marché

Marketing opérationnel

Webmarketing

Anglais

Compétences comportementales :

Sens relationnel

Orientation client

Animation collective

Management transversal

Sens du détail

Polyvalence

Goût de l'opérationnel

Aptitude à vendre ses recommandations