Fr - réceptionniste polyvalent (h/f/x)

Description du poste


Réceptionniste Polyvalent (H/F)
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.
Ce que l'établissement vous offre :
En quelques mots, mettez en valeur les bénéfices et les avantages à travailler dans votre établissement
Carte collaborateurs offrant des taux réduits chez Accor
Plan de formations délivrées dans nos Académies
L’opportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement et à travers le monde
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises, comme Planet 21
Votre rôle :

Vous êtes capable d'intervenir dans differents services : Réception / Etages et Service petit déjeuner
Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
Participation au service des petits déjeuners
Participation au service d’étage
Promouvoir les équipements de l'établissement, améliorer le séjour des clients en proposant des services




Qualifications


Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
La maîtrise du logiciel FOLS est un plus
Maîtrise de l'Anglais



Informations supplémentaires


La pratique d'autres langues est un plus.
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est d’attirer, de recruter, et de promouvoir la diversité des talents.