Venez nous rejoindre !
Mission
O2 recrute un chargé de clientèle pour son agence O2 CAMBRAI
Leader des entreprises de Services à la Personne, spécialisée en prestations de Ménage, Repassage, Accompagnement des personnes âgées, Garde d'enfants et Jardinage
Garant du développement commercial de l’agence, votre rôle sera de :
- Vous rendre chez des particuliers et professionnels prospects pour vendre des contrats de prestations adaptés et identifier avec votre équipe en agence le meilleur profil intervenant à domicile pour répondre à cette prestation,
- Suivre et analyser vos indicateurs de performance pour dépasser vos objectifs (acquisition et rétention clients, taux de signature, taux de transformation etc…)
- Assurer un reporting de votre activité auprès de votre responsable d’agence et en échanger pour mettre en place des plans d’actions correctifs si nécessaire,
- Proposer des actions, amener des idées de développement, participer à la vie de l'agence
- Démarcher des prescripteurs et partenaires locaux (commerçants, mairies, professions médicales …),
- Traiter au quotidien les demandes clients (réclamations, modification de contrats …) pour les satisfaire et les fidéliser,
D’autres missions pourront se présenter en fonction de l’évolution du réseau et de votre performance,
Venez retrouver une agence dynamique en pleine expansion !
Profil
Votre profil et vos capacités personnelles
Vous avez le sens du service clients et êtes très attaché au relationnel. Pour vous, vendre c’est conseiller ! Vous aimez la gestion des imprévus et travailler dans la réactivité. Vous êtes disponible pour des rendez-vous le soir et/ou le samedi matin … Alors n’attendez plus et rejoignez nous !
Une première expérience commerciale ou de gestion clientèle de 2 ans minimum est fortement appréciée.
Vous devez maitriser l’outil informatique (notamment Excel) et posséder impérativement le permis B.
Formations à prévoir, en interne et au siège (Le Mans)
Ce poste est fait pour vous ? Rejoignez O2, élue marque préférée des Français !
Les conditions à la prise de poste :
- Poste en CDI à pourvoir dès que possible
- Poste basé à l’agence O2 CAMBRAI
- Rémunération : fixe 1823 euros bruts + primes sur objectifs
- Mutuelle + Téléphone + Ordinateur + Tickets restaurant
- Voiture de service
Les qualités requises :
- Goût prononcé pour le terrain et l'opérationnel, sens de la performance
- Sens du service client, écoute
- Esprit de conquête, orientation résultat
- Capacité de travail, implication personnelle
- Partage des valeurs de l'entreprise
Compétences
vente de services Partenaires Sens du Service Fidélisation Prospection
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