Description du poste
Au sein du service commercial interne, vous assurez le traitement administratif des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison des clients. Vous assurez l'interface avec les services commerciaux et la logistique.
A ce titre, vous avez pour principales missions :
- Gestion d’un portefeuille client en B to B pour le secteur France en collaboration avec les technico-commerciaux
- Réceptionner les commandes des clients, les vérifier et les saisir dans l’ERP
- Informer le client de l’évolution de sa commande (retard ou non disponibilité)
- Gestion des appels entrants (questions techniques, demandes de prix, disponibilités, suivi de commandes…)
- Assurer le suivi de livraison des commandes en lien avec la logistique
- Gérer les demandes de prix, demandes de retour…
- Assurer les relances clients des factures impayées
- Mettre à jour les données commerciales dans l’ERP
- Mettre à jour les données clients dans le CRM
- Prendre le relais des autres assistantes en cas d’absence
Qualifications
Formation Bac+2 avec expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire
- Maitrise parfaite des outils informatiques, notamment Excel et idéalement SAP
- Dynamisme, sens de l’organisation, aisance relationnelle, rigueur, autonomie, esprit d’équipe et proactivité sont vos meilleurs atouts pour réussir dans ce nouveau challenge
Informations supplémentaires
Tickets restaurant, RTT, Mutuelle, Intéressement, Télétravail possible après intégration,
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