Description de l'entreprise
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?
HELPLINE est spécialisée dans l'infogérance du support utilisateur et la mise en œuvre d'une expérience collaborateur augmentée par l'IA, où l'expertise humaine et la technologie s'enrichissent mutuellement. Ses équipes assurent le support utilisateur, le support applicatif, le support de proximité, la gestion des actifs IT et la GRC (Gouvernance, Risque et Conformité).
Sa mission est double : soutenir les besoins opérationnels des DSI et des métiers ; et offrir aux collaborateurs une expérience fluide et fiable, alignée avec les standards des marques grand public.
Intervenant en France et dans le monde, HELPLINE compte 2500 collaborateurs au service de plus de 200 clients. Elle affiche un CA de +200 M€ en 2025.
HELPLINE fait partie d'Everience, groupe international de conseil et de services numériques augmentés, pionnier de la symbiose Homme-IA en entreprise.
Opportunités disponibles sur les régions suivantes : Pays de La Loire (Angers et Nantes notamment), Bretagne (Rennes), Nouvelle-Aquitaine (Bordeaux), Normandie et Centre Val de Loire.
Description du poste
Pourquoi rejoindre notre réseau de talents ?
Rejoindre notre réseau de talents améliorera votre processus de recherche d'emploi et de candidature. Que vous choisissiez de postuler ou simplement de laisser vos informations, nous sommes impatients de rester en contact avec vous.
* Recevez des alertes avec de nouvelles opportunités d'emploi qui correspondent à vos intérêts
* Recevez des communications et des mises à jour pertinentes de notre organisation
* Partagez les opportunités d'emploi avec votre famille et vos amis via les médias sociaux ou par email
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Qualifications
Quel que soit votre niveau d'expérience ou de qualification, venez nous rejoindre sur les Métiers du support utilisateurs (Service desk et proximité), de l'assistance Fonctionnelle, de l'environnement Système et réseau (Technicien, Administrateurs, etc.), du conseil et du management.
On vous offre :
* des parcours qui vous inspirent
* des formations certifiantes
* et une entreprise responsable qui s'engage
Alors osez un nouveau challenge et n'hésitez pas à postuler, nous serons ravis d'échanger avec vous
Informations complémentaires
Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) :
Entretien téléphonique (15 min)
Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires)
Entretien Manager (1 h)
Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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