✨ Pourquoi nous rejoindre ? Tu veux découvrir les coulisses du cycle de vente et jouer un rôle clé dans la satisfaction client ? En intégrant notre équipe, tu participeras activement à la gestion des ventes, de la prise de commande jusqu’à la facturation. Au cœur de la Direction Commerciale, Communication et Marketing, tu seras en interaction avec de nombreuses équipes (commerciales, techniques, financières…), ce qui te donnera une vision complète du fonctionnement de l’entreprise. Tes missions En tant qu’Alternant(e) ADV, tu contribueras à la fluidité et à la fiabilité de notre activité commerciale : Gestion des ventes Assurer le suivi des commandes clients (saisie, contrôle, validation) Participer à l’élaboration des devis et propositions commerciales Suivre les contrats (maintenance, hébergement, services associés) Coordination & relation interne Faire le lien entre les équipes commerciales, techniques, service client et finance Être un point de contact clé pour assurer le bon déroulement des ventes Suivi & pilotage Contribuer à la facturation et à son suivi Participer au reporting et au suivi des indicateurs commerciaux Mettre à jour les bases de données clients et outils CRM ⚙️ Amélioration continue Participer à l’optimisation des processus ADV Documenter les procédures liées aux ventes et services (notamment data center) Veiller à la qualité et à la conformité des données Support opérationnel Aider à la gestion des litiges de premier niveau Contribuer à l’organisation commerciale (ex : prise de rendez-vous lors de salons)
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