Chargé(e) de clientèle - secteur banque/assurance (h/f)

Chargé(e) de clientèle - Secteur Banque/Assurance (H/F)

Chargé(e) de clientèle - Secteur Banque/Assurance (H/F) 86 - Chasseneuil-du-Poitou


Offre n° 196LZDN
Chargé(e) de clientèle - Secteur Banque/Assurance (H/F)

J4S Intérim & Recrutement recherche, pour lun de ses clients spécialisé dans la relation client, une(e) Chargé(e) de clientèle à Chasseneuil-du-Poitou (86) dans le cadre dun CDI.Vous rejoindrez une équipe dynamique, en charge de la gestion de la relation client pour le compte dun acteur du secteur banque/assurance, avec pour objectif doffrir un service à la fois efficace, personnalisé et orienté satisfaction client.Vos missions :- Répondre aux appels et e-mails des clients particuliers ;- Gérer les demandes liées aux produits bancaires et dassurance (contrats, garanties, services.) ;- Identifier les besoins clients et proposer des offres complémentaires (rebond commercial) ;- Fournir un service personnalisé et professionnel ; - Assurer le suivi des dossiers via les outils informatiques (CRM, base de données) ;- Contribuer à la satisfaction et la fidélisation client.Informations pratiques :- Contrat : CDI, temps plein (35h/semaine)- Horaires : du lundi au samedi, entre 8h et 20h (planning tournant)- Rémunération : 11,88 € brut/heure + primes variables sur objectifs- Lieu : Chasseneuil-du-Poitou (86)Profil recherchéVous êtes un(e) candidat(e) ayant une expérience significative ou un diplôme reconnu dans la relation client, la banque, lassurance ou limmobilier.Vous possédez une excellente aisance orale et rédactionnelle, avec une orthographe irréprochable, indispensable pour assurer une communication claire et professionnelle avec les clients.Votre sens commercial développé et votre appétence pour la vente et le conseil client vous permettent de maîtriser parfaitement le rebond commercial, en proposant des solutions adaptées et personnalisées.Vous faites preuve dune écoute attentive, dun savoir-être professionnel irréprochable et dune grande rigueur dans le suivi des dossiers clients.Motivé(e), dynamique, et doté(e) dun véritable esprit déquipe, vous êtes également très à laise au téléphone et avez un goût prononcé pour la relation client.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Travail le samedi
Salaire

* Salaire brut : Horaire de 11.88 Euros sur 0.0 mois
* Complémentaire santé
* Primes


Profil souhaité


Expérience

* Débutant accepté


Compétences

* Analyse de données expérimentales
* Recueillir lavis et les remarques dun client
* Techniques de communication orales, écrites et numériques
* Techniques de vente et de promotion
* Traiter les demandes de support technique


Savoir-être professionnels

* Etre à lécoute, faire preuve dempathie
* Faire preuve de contrôle de soi
* Avoir le sens du service


Informations complémentaires

* Qualification : Employé non qualifié
* Secteur dactivité : Activités des agences de travail temporaire


Employeur

10 à 19 salariés

Créée en 1997, J4S Intérim est spécialisée dans le secteur tertiaire à savoir lévénementiel, limmobilier, les service clients, lassistanat de direction et le juridique. J4S est avant tout un état desprit, celui dune entreprise à taille humaine, pourvue dune équipe efficace et motivée, toute entière animée par la volonté dapporter des solutions de qualité à vos besoins.


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