Nous recherchons pour notre client, un assistant technique clientèle H/F.
Déjà expérimenté en SAV ou technicien terrain avec l'envie d'évoluer sur un poste sédentaire ?
Vous êtes un(e) mordu(e) de la technique ?
La satisfaction client vous tient à cœur ?
Alors, ce poste est fait pour vous !
Le poste que nous vous proposons :
Appuyé(e) par le responsable de service et après une période d'intégration, vous rejoignez le pôle SAV et serez l'interlocuteur privilégié des clients et des techniciens à distance.
Votre cœur de métier : Etre un véritable relai au service des clients et des techniciens sur le terrain.
Concrètement, votre quotidien s'articulera autour des missions suivantes :
- Prendre en charge les demandes clients (mail, téléphone),
- Réaliser, par téléphone l'assistance technique des équipements constructeurs,
- Proposer des solutions techniques et logistiques adaptées au besoin des clients et/ou techniciens,
- Etre en relation avec les experts techniques, le bureau d'étude, le service achats/expéditions et le service commercial,
- Rédiger des devis, chiffrages afin de formaliser les demandes clients et programmer les interventions techniques,
- Assurer la gestion logistique et la partie ordonnancement...
Vous êtes issu(e) d'une formation technique de préférence en maintenance industrielle ou en service après-vente avec des compétences en électricité et mécanique.
Technicien de maintenance ou SAV itinérant, vous avez envie de vous sédentariser et d'évoluer tout en conservant la technique ?
Si vous possédez une 1ère expérience en SAV ou dans l'achat ou la vente de pièces techniques c'est encore mieux !
Vos compétences dans les domaines de la mécanique et de l'électricité ne sont plus à démontrer.
Votre rigueur et votre proactivité alliées à votre aisance relationnelle, à votre capacité d'écoute et à votre expertise technique seront vos principaux atouts pour réussir à ce poste.
Vous vous reconnaissez dans cette offre, n'attendez plus, adressez nous vite votre CV ! On se fera un plaisir d'échanger avec vous sur ce projet.
#premiumrennes
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