Directeur de projet informatique (h/f)

Manpower DIGITAL NANTES recherche pour un Intégrateur Microsoft Dynamics 365, un Directeur de BU Solution CRM h/f en CDI à Nantes.\n En tant que Directeur de la Business Unit CRM, vous pilotez l'ensemble de l'activité liée aux solutions Microsoft Dynamics 365.\n?\nVos responsabilités : \n?\nPilotage opérationnel\n - Vous supervisez l'ensemble des projets CRM de la BU (planning, périmètre, coûts, délais) avec l'appui des chefs de projet.\n - Vous pilotez le plan capacitaire de la BU.\n - Vous assurez la gouvernance avec les clients (CoPIL et CoPROJ si nécessaire).\n - Vous reportez régulièrement l'avancement des projets au Directeur des Opérations.\n Développement commercial\n - Vous gérez, avec le référent produit, l'offre CRM autour de Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Field Service).\n - Vous participez aux avant-ventes en lien avec l'équipe commerciale.\n - Vous entretenez la relation client sur le volet opérationnel.\n - Vous contribuez aux événements et actions marketing liés à l'offre CRM.\nManagement RH\n - Vous encadrez hiérarchiquement 10 collaborateurs consultants de la BU.\n - Vous accompagnez leur montée en compétences et suivez leurs trajectoires professionnelles.\n - Vous menez les entretiens annuels et semestriels, proposez les évolutions salariales et organisationnelles.\n - Vous identifiez les besoins de recrutement et participez aux entretiens.\nReporting & participation stratégique\n - Vous rendez compte au Directeur des Opérations.\n - Vous prenez part activement aux comités de direction (CODIR) de l'entreprise.\n \n - Vous justifiez d'une solide expérience en gestion de projets CRM complexes, idéalement sur Dynamics 365.\n - Vous maîtrisez les environnements grands comptes.\n - Vous maitrisez la gestion de budgets. \n - Vous avez une réelle appétence pour le management d'équipe et la structuration de processus.\n - Votre esprit entrepreneurial et votre capacité à piloter une activité en autonomie sont essentiels.\n - Vous êtes à l'aise dans les fonctions transverses (opérationnel, commercial, RH).\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap