Vos missions seront les suivantes :
* Contacter par téléphone des clients ou prospects afin de présenter les services de l’entreprise.
* Identifier les besoins des interlocuteurs et adapter son argumentaire commercial.
* Assurer la prise de rendez-vous pour les commerciaux de l’entreprise selon les objectifs fixés.
* Gérer les appels sortants et, ponctuellement, les appels entrants (informations, réclamations, relances, etc.).
* Construire et suivre un portefeuille de prospects pour les responsables de développement de l’entreprise.
* Renseigner les données prospects / clients et les comptes rendus d’appels dans le logiciel CRM.
* Réaliser le suivi des relances commerciales
* Participer à la définition des scripts et argumentaires de prospection.
* Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés (nombre d’appels, taux de transformation, etc.).
* Garantir une relation client de qualité, dans le respect de l’image de marque de l’entreprise.
Le poste est intégralement en télétravail.
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