Responsable administratif/ve d'activité – métiers exploitation h/f

Prêt/e à partager votre expertise chez DEKRA ?

DEKRA INDUSTRIAL recherche son/sa futur/e Responsable Administratif/ve d'Activité - Exploitation à Lyon.
Vous encadrerez une équipe d'une vingtaine de personnes.

Votre rôle :

En tant que Responsable Administratif/ve d'Activité, vos missions seront :

Management :
- Animer et coordonner l'équipe administrative (entretiens annuels, gestion des compétences, recrutement, animation des réunions, etc.)
- Répartir les missions en veillant à l'équilibre de la charge de travail
- Organiser des rituels d'échange avec les managers opérationnels
- Participer au processus de prise de décision et contribuer au respect des objectifs financiers en étroite collaboration avec votre manager

Pilotage :
- Garantir le traitement des commandes clients dans le respect des tarifs, des délais et de la qualité de service
- Coordonner les actions entre les différents services afin d'assurer la qualité des données intégrées aux outils et de garantir leur mise en production dans les délais impartis
- Suivre l'ensemble du cycle de vie des contrats en proposant des actions proactives au service commercial et managers opérationnels
- Analyser les indicateurs de performance et mettre en place les actions correctives
- Optimiser les plannings des intervenants, en collaboration avec les managers opérationnels, pour assurer une production fluide et efficiente
- Informer régulièrement votre manager sur la charge de travail des centres de profit, en vous appuyant sur une analyse des plannings de production

Gestion financière et économique :
- Garantir la facturation des affaires réalisées avec son équipe
- Coordonner le traitement des anomalies, des litiges, des réclamations et des contentieux
- Piloter le suivi des en-cours opérationnels
- Proposer des solutions d'amélioration pour optimiser les flux administratifs et financiers
- Collaborer étroitement avec les différentes parties prenantes afin d'atteindre les objectifs de production (TAF, délais, qualité, sécurité, rentabilité)

Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur/rices passionné/es ?

À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur/rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.