Valorisez vos connaissances et mettez-les en pratique dans une entreprise en plein développement, chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux
Nous recherchons notre futur(e) KEY USER CRM
Et si c'était vous ?
Missions principales :
1. Responsable du backlog (entrées + sorties Users, paramétrage profils, transferts Accounts, Contacts, Opports via Data Load)
2. Support et formations des Users (minimum 2 formations par mois : Développement et Opérationnelle)
3. Support de niveau 1 : traitement des requêtes d’une population de Users
4. Maîtrise de Dataload via Inspector
5. Création et suivi des tickets JIRA : assistances, évolutions et bugs
6. UAT mensuels des évolutions pour améliorations en continu (Création de SPECS, Tests fonctionnels UAT, Preprod)
Votre profil :
* Méthodologie agile
* Contribuer et faciliter la gestion du changement avec les utilisateurs et services concernés. S’assurer de l’alignement avec les règles et la politique du Groupe.
#J-18808-Ljbffr
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