Description de l'entreprise
Raffles Hotels & Resorts est un groupe hôtelier international de luxe offrant des choix de destinations inspirantes. Chaque hôtel du groupe se distingue par sa propre personnalité et par le respect d’un service d’excellence auprès de nos clients. Notre but premier est d’attirer et de garder nos collaborateurs au sein du groupe en offrant les meilleures opportunités de carrière et de développement.
Dans ce cadre-là, l’hôtel Le Royal Monceau - Raffles Paris, Palace entièrement rénové par Philippe Starck, est composé de 149 chambres et suites dont 3 appartements privés, d’un Spa unique, de quatre restaurants : Matsuhisa Paris, dédié à la gastronomie péruvo-japonaise par le Chef Nobu, Il Carpaccio, italien étoilé en partenariat avec Da Vittorio***, La Cuisine connu pour ses petits déjeuners et brunchs d’exception, et Le Bar Long proposant une carte internationale tout au long de la journée, d’innovants cocktails et de délicieux tapas. L’hôtel est connu comme le plus parisien et contemporain des Palaces à travers : une Art Concierge – une salle de cinéma - une galerie d’Art - un concept store La Librairie des Arts.
Le plus contemporain et le plus parisien des palaces.
Description du poste
* Véritable ambassadeur de l’image de notre Palace, vous assurez un accueil personnalisé et chaleureux à notre clientèle et prenez en charge les bagages.
* Vous êtes en charge des voitures des clients de l'Hôtel.
* Vous êtes en charge de fournir des informations utiles aux clients sur les installations de l'hôtel et les attractions locales.
* Vous pouvez être amené à faire des achats pour nos clients.
Qualifications
* Vous justifiez d’une première expérience dans un établissement haut de gamme international et avez un très bon niveau d'anglais.
* D’excellente présentation, dynamique, flexible, vous êtes animé(e) d’un sens développé du service client.
* Excellentes compétences en communication et sens du service client.
* La connaissance d’une autre langue est fortement appréciée.
* Permis de conduire valide.
Informations supplémentaires
* Treizième mois.
* Prime indemnité repas.
* Pass Navigo : Prise en charge à 100%.
* Heures supplémentaires.
* Mutuelle.
* Nuitée Collaborateur.
* Carte Heartist Accor.
* Avantages Spécifiques.
* Et bien plus encore...
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