Responsable middle office – service client

Jerikho Investment Management (Jerikho IM) est une société d’investissement indépendante, active dans les secteurs immobilier et financier. Elle gère aujourd’hui plus de 250 millions d’euros d’actifs via différents véhicules, incluant des fonds immobiliers Value-Added, un fonds hôtelier Evergreen et un fonds de continuation. Portée par deux associés expérimentés, Thomas Zaepffel et Geoffroy Mestrallet, Jerikho IM accompagne une clientèle variée composée de Family Offices, de banques privées et d’investisseurs institutionnels. Le/la futur(e) Responsable Middle Office – Service Client jouera un rôle central dans le déploiement opérationnel de la société et contribuera activement à garantir une expérience fluide et de qualité à l’ensemble de nos partenaires et investisseurs. Les missions du poste : 1. Coordination avec les équipes internes et partenaires Collaborer étroitement avec les équipes de middle et de back office des partenaires (Family Offices, banques privées, institutionnels) pour assurer un traitement efficace des transactions, Reportings, et autres opérations. Fournir un Reporting hebdomadaire à la Directrice des Relations Investisseurs sur : o Les montants collectés, o Les bulletins de souscription (BS) en attente de signature, o Les fonds en attente de versement, o Toute situation complexe ou bloquante. 2. Intégration des processus liés à l’Onboarding des partenaires et investisseurs Présenter la plateforme de souscription et en expliquer le fonctionnement aux partenaires et aux investisseurs. Accompagner les partenaires et les investisseurs dans leurs démarches de souscription : o Vérifications KYC : Assurer la collecte de la documentation auprès des partenaires et investisseurs, en vérifier la qualité, et réaliser les diligences associées selon le profil des tiers sur la base des procédures édictées par notre RCCI. o Signature des bulletins de souscription (BS). Garantir l’envoi des attestations de souscription aux investisseurs Superviser l’envoi des appels de fonds en lien avec l’équipe Fund Management. Mettre en place des procédures adaptées pour certains partenaires ou cas spécifiques (délai court, passage hors plateforme) avec : o Pré-remplissage des bulletins de souscription, o Envoi d’un lien DocuSign aux investisseurs 3. Suivi des running fees et des paiements en lien avec l’équipe Fund Management Assurer le suivi des versements des Running Fees aux partenaires et apporteurs d’affaires. 4. Participation à l’élaboration des Reportings trimestriels et semestriels en lien avec l’équipe Fund Management 5. Suivi/contrôle des diverses demandes relatives à l’audit/compliance Profil recherché : 1. Compétences (Savoir) : Un très fort sens du service et de la relation client Une bonne connaissance des procédures KYC Une forte orientation solution Capacité à travailler dans un environnement stimulant et en pleine croissance, Esprit d’équipe Capacités d'analyse / Capacités de synthèse, Maîtrise du français et de l'anglais Solides compétences en communication et en présentation 2. Formation et Expérience : Formation supérieure (bac5) Minimum 3 ans d’expérience dans un rôle de Middle-Office, Service Clients Rémunération : Package à définir selon profil et expérience avec des avantages complémentaires (mutuelle, tickets resto).