Sous la responsabilité du chef de service, vous serez en charge de :
Médiation et prévention des conflits
Intervenir dans les situations de tension ou de conflit entre résidents ou avec le personnel
Faciliter la communication entre les différentes parties
Proposer des médiations formelles ou informelles pour restaurer le dialogue
Participer à la gestion des situations de crise en lien avec l'équipe éducative ou sociale
Accompagnement et lien social
Créer du lien avec les résidents, favoriser leur expression et leur implication dans la vie collective
Organiser des temps d'échange ou d'activités pour renforcer la cohésion du groupe
Soutenir les résidents dans leur appropriation du règlement intérieur
Participer à l'accompagnement social en lien avec les référents sociaux
Observation et remontée d'informations
Repérer les signes de mal-être, d'isolement ou de tensions chez les résidents
Rédiger des comptes rendus d'intervention
Participer aux réunions d'équipe pour faire remonter les informations pertinentes
Avantages :
- 7 semaines de congés payés
- Compte Epargne Temps (CET)
- Avantages proposés par le CSE
Vous justifiez d'une première expérience dans le domaine de l'accueil et de l'animation.
Vous connaissez les dispositifs de droits communs et êtes à l'aise dans l'accompagnement d'un public en précarité.
Compétences requises
Maîtrise des techniques de médiation, d'écoute active et de gestion de conflits
Bonne connaissance des publics en situation de précarité
Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire
Discrétion, neutralité, sens de l'éthique
Capacité à désamorcer les tensions et à gérer des situations complexes
Vous possédez de réelles capacités relationnelles.
Vous maîtrisez le pack Office
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