Vous êtes rattaché(e) à la Directrice de la Clientèle et vous jouez un rôle clé dans la maîtrise des impayés locatifs et assurez l'interface entre les équipes de proximité et les équipes commerciales. À ce titre, vous contribuez activement à la sécurisation des recettes locatives tout en privilégiant une approche préventive, sociale et partenariale. Plus concrètement vos missions seront les suivantes :
Assurer le suivi du recouvrement
- Gérer et optimiser le pré-contentieux pour les locataires présents ;
- Appliquer les dispositions règlementaires et la politique Ligeris ;
- Être force de proposition pour établir les règles en matière de traitement des impayés ;
- Analyser les situations d'impayés afin de faire évoluer les pratiques ;
- Participer aux réunions mensuelles ;
- Mettre en place des solutions innovantes de recouvrement (mail, sms, relance de proximité) ;
- Optimiser l'utilisation du module impayé du progiciel PREM ;
- Assurer le suivi et le recouvrement des arriérés des locataires en mettant en oeuvre tous les moyens appropriés (FSL, LOCAPASS, aides financières) ;
- Mettre en place le plan d'apurement ;
- Collaborer avec la CESF, mettre en place des solutions pour diminuer la dette locative.
Assurer l'interphase entre les équipes de proximité et commerciales
- Participer à l'organisation de la circulation de l'information entre les services ;
- Être force de proposition dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue ;
- Organiser en lien avec la direction de la proximité le recouvrement par les personnels de proximité ;
- Intervenir lors des EDL de sortie pour convenir d'un accord de paiement.
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.